书写与沟通
发送第一条消息，附上一张照片，回复或转发消息，加入与家人的视频通话。
这些操作能帮您重新建立联系。您将学会给某人写信息、找到三周前收到的一条消息、退订塞满邮箱的新闻邮件。
8 操作
怎么运作
三个步骤，每次都一样
一个操作，就是从头到尾要学会的一件事。您一进来就知道，学完之后自己会做什么。
您选择一个操作
每个操作都会说明学完能做什么、需要多长时间：“5分钟后，您就能……”。五分钟，就是真的五分钟。
您在模拟界面上练习
这个界面看起来像您手机上的界面，但其实是我们做的。每次一个指示，您点击，它就会回应。做错了，我们会告诉您本来该点哪里，然后再来一次。
您在真实设备上重做一遍
最后，一份说明卡会用文字总结所有步骤。可以打印出来，放在手机旁边，等真正的消息到来时派上用场。
保护自己
一个足够安全的密码，一个绝不外泄的短信验证码，一条在点击之前就被识破的诈骗消息。
在这里，您通过练习假的陷阱来识破真正的骗局：包裹被卡住的短信、冒充政府机构的邮件、假冒客服的电话。犯错也发生在这里，而不是在您真实的账号上。
8 操作
办理各类手续
预约、填写表格、拍摄证明材料照片、找到一份证明文件。
线上手续几乎总是遵循同样的流程：登录、填写、上传材料、记下受理编号。一旦熟悉这个流程，几乎处处都能用得上。
8 操作
线上日常生活
搜索并找到信息、识别假冒的网店、追踪包裹、安装应用程序、为手机腾出空间。
日常生活中能省时间的操作：把搜索词写得更精准、买东西之前先比较、在手机出问题之前先备份照片。
8 操作
掌控自己的数字痕迹
设置手机分享的内容，选择谁能看到您发布的内容，拒绝 cookie，注销一个旧账号。
您的手机一直在“讲述”关于您的信息。我们一起打开设置，一个应用一个应用地看，然后由您来决定。没有什么技术门槛：只是一些开关，以及它们各自准确的作用说明。
8 操作
点击之前，我先停一停
紧急感是陷阱的信号。一条计算着时间的消息，就是想让您来不及思考。把手机放下两分钟，不会有任何损失，而且几乎总是够用。
我看清楚是谁在说话
显示的名字是可以打字写出来的，所以也能被复制冒充。真正重要的是发件人的确切地址或号码。一个用陌生手机号通知的“包裹”，不是真的包裹。
收到的验证码，绝不告诉任何人
通过短信收到的一次性验证码，是用来证明您本人身份的。没有任何客服、快递员或服务机构会向您索要它。把它告诉别人，就等于替他们打开了您的大门。
一个账号就是一扇门，每扇门都有自己的钥匙
到处使用同一个密码，会让一次泄露变成全面失守。为每个重要账号设一句较长的短语密码，安全地记在某处，比反复使用一个复杂的密码更可靠。
我走官方的正门
亲手输入网址，从官方应用商店安装应用程序，拨打卡片背面印的号码。永远不要点别人塞给您的链接，哪怕它看起来没问题。
重要的东西，我都留一份备份
照片、文件、联系人：只存在一个地方的东西，可能随设备一起消失。在别处留一份备份，设备故障就只是个小麻烦。
有锁标志还不够：我要看清网址
小锁标志只说明连接是加密的，不代表这个网站是可信的。诈骗网站也有自己的锁标志。网站名称就在第一个斜杠之前：要看的就是那里。
正经的人从不催我
没有威胁，没有倒计时，也没有需要保密的事。而寻求帮助本身就是一种好习惯，不是失败：把事情大声说给别人听，大多数骗局就会露出破绽。
给帮助者
陪伴，而不是代劳
子女、邻居、志愿者，或是 France Services 服务点、图书馆里的数字辅导员：在帮助别人时，最难做到的是把手放进口袋里，忍住不去替对方操作。一个替对方完成的操作，就是对方学不会独自重做的操作。
Clic par clic 就是为两个人一起使用而设计的。对方来点屏幕，您来大声读出指示。练习程序承担了“教”的角色，这样您就能专心做最重要的事：安抚对方，给对方留出时间。
- 推荐的操作顺序，避免一开始就遇到最让人害怕的内容。
- 每个操作都有一份可打印的说明卡，可以留在桌上。
- 模拟界面：对方可以当着您的面出错，不会有任何后果。
隐私保护，看得见
无账号、无 cookie、无数据
没有什么需要注册，没有什么需要接受或拒绝。没有访问统计，没有社交网络按钮，也没有从别处加载的字体：本网站不会与任何其他服务器通信。
您可以自己验证：按下键盘上的 F12 键打开浏览器的开发者工具，点击“网络”标签，然后刷新页面。您只会看到 clicparclic.odersa.org 这一个地址。
您的学习进度只保存在本地
已勾选的操作和您的显示设置，都保存在浏览器的本地存储中。设置面板里的按钮可以随时一键清除，由您来决定。
免费，且无任何附加条件
没有订阅，没有付费版本，没有广告。这正是 ODERSA 这个依据1901年法国结社法成立的协会存在的宗旨。
所有人都可以再利用
所有内容采用 CC BY 4.0 许可协议：图书馆、社区服务中心或任何人都可以拿去使用、打印或投影展示，只需注明 ODERSA 出处。
这个网站是谁做的
Clic par clic 是 ODERSA（无障碍教育、资源与知识发展组织）的一个项目，这是一个于2026年5月13日在法国省政府登记的、依据1901年法国结社法成立的协会。协会的宗旨是让教育、培训和知识传播免费地、无商业条件地面向所有人。本网站正是这一宗旨的直接体现：不付费、不需账号、没有广告地学习数字操作。
从这个操作开始
这种情况每个人每个月都会遇到好几次。花五分钟，下一次收到这类消息时，您就不会再上当。