书写与沟通
找回收到的一封邮件
您将学会做什么 5分钟后,您就能找回收到的邮件,即使它藏在垃圾邮件里。

在装着成百上千封邮件的信箱里,一条消息很容易丢失:昨天到的一张账单会把上个月收到的食谱挤到后面,屏幕上几乎看不到任何找回它的线索。不过,每个邮箱都会保留所有邮件,并提供搜索工具:一个搜索栏(屏幕顶部的一个放大镜图标)、按发件人排序、文件夹,还有一个单独的文件夹——垃圾邮件,有时一封真正的邮件会误入其中。我们将一起在一个我们设计的屏幕上找回一封邮件。这里的一切都不是真的:没有任何真实邮箱与本练习相连,您点击的任何内容也不会发送到任何地方。
模拟界面
我来练习
这个界面是我们自己制作的。不会发送任何信息,不会安装任何东西,也不代表任何真实品牌。
情境您的侄女卡米尔三周前给您发了她的苹果派食谱,可您找不到她的消息了。
互动练习需要 JavaScript 才能运行。下面的文字版步骤说明的内容完全一样。
文字版步骤说明
同样的步骤,用文字写出来,可以阅读或打印。这份说明卡不需要练习程序也能使用。
点击搜索
轮到您了 您要找一条具体的消息,不是新邮件。请点击输入查找内容的地方。
屏幕上方的放大镜会打开搜索。在里面输入要找的消息中的一个词。
输入一个有用的词
轮到您了 点击最有可能找到这条具体消息的那个词。
输入一个具体的词,比如“食谱”,或者这个人的名字,比如“卡米尔”:任何一个都足以让这条消息排在结果最前面。
当搜索还不够时
轮到您了 卡米尔的邮件没有出现在这些结果里。请点击可以继续查找的地方。
“也在其他文件夹里搜索”会扩大搜索范围,包括垃圾邮件,一条真正的消息有时会误落在那里。
选出正确的邮件
轮到您了 这次显示了三条消息。请点击真正来自卡米尔的那一条。
卡米尔的邮件,可以从她的名字和主题“答应过的食谱”认出来,就是正确的那一条,即使它被误放进了垃圾邮件。
避免重演
轮到您了 您打开了卡米尔的邮件。请点击有助于避免她下一条消息再次落到这里的操作。
“这不是垃圾邮件”会把邮件移出该文件夹,并帮助邮箱下次更好地识别卡米尔。
请保留这份说明卡
- 屏幕上方的搜索放大镜,可以通过一个词或一个名字找到一条消息。
- 一个较少见的词,或者这个人的名字,比一个很常见的词更管用。
- 搜索一开始只会查看收件箱;要扩大范围才能同时看到垃圾邮件。
- 一条真正的消息可能误入垃圾邮件:可以通过发件人和内容来识别它。
- “这不是垃圾邮件”会把消息移出文件夹,并有助于下一次的识别。
这个操作涉及的习惯
我看清楚是谁在说话
显示的名字是可以打字写出来的,所以也能被复制冒充。真正重要的是发件人的确切地址或号码。一个用陌生手机号通知的“包裹”,不是真的包裹。
重要的东西,我都留一份备份
照片、文件、联系人:只存在一个地方的东西,可能随设备一起消失。在别处留一份备份,设备故障就只是个小麻烦。
两个问题,检验一下
不打分,也不会保存在您的浏览器之外的任何地方。
您在搜索里输入了一个词,但期待的消息没有出现。您会怎么做?
查看答案
我把搜索范围扩大到所有文件夹,包括垃圾邮件
普通搜索通常只查看收件箱。把范围扩大到其他文件夹,能揭示那些放错地方的消息,尤其是落在垃圾邮件里的。
两条消息都含有“食谱”这个词:一条来自您认识的人,另一条来自宣称您中奖的陌生发件人。您会打开哪一条?
查看答案
来自我认识的人的那条,可以从名字认出来
发件人的名字始终是最可靠的参考。一个从未参与过、却由陌生人宣称的奖项,无论放在哪个文件夹,都依然可疑。
我完成了
当您能独自重复这个操作时,请勾选。
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