Écrire et communiquer
Envoyer un premier email
Ce que vous saurez faire Dans 5 minutes, vous saurez écrire et envoyer votre tout premier email, du destinataire jusqu’au bouton d’envoi.
Un email, c’est une lettre qui voyage par internet au lieu de passer par la poste. Pour l’envoyer, trois cases suffisent : à qui vous écrivez, de quoi ça parle en quelques mots, et ce que vous avez à dire. Une fois ces trois cases remplies, un seul bouton suffit à faire partir le message, en quelques secondes, où que soit votre destinataire. Nous allons remplir ce message ensemble, sur un écran que nous avons dessiné. Rien n’est réel ici : personne ne recevra rien, vous pouvez vous tromper autant qu’il le faut, recommencer, avancer à votre rythme.
Écran simulé
Je m’entraîne
Cet écran est dessiné par nous. Rien n’est envoyé, rien ne s’installe, aucune marque n’est représentée.
La situationVotre fille vous a donné son adresse email hier soir. Vous voulez lui écrire pour la toute première fois.
L’exercice interactif a besoin de JavaScript. Le pas-à-pas écrit, juste en dessous, dit exactement la même chose.
Le pas-à-pas écrit
Les mêmes étapes, en mots, à lire ou à imprimer. Cette fiche fonctionne sans l’exercice.
Commencer un nouveau message
À vous Dans votre boîte de réception, touchez ce qui permet d’écrire à quelqu’un pour la première fois.
Le bouton « Nouveau message » ouvre une page blanche avec trois cases à remplir : à qui, quel sujet, et quel texte.
À qui vous écrivez
À vous Sur la page du nouveau message, touchez le tout premier champ, celui qui attend une adresse email.
Le champ « À », tout en haut de la page, attend l’adresse email exacte de la personne à qui vous écrivez.
Résumer en quelques mots
À vous Touchez maintenant le champ où vous résumez votre message en une courte phrase.
Le champ « Objet », juste sous le destinataire, se remplit d’un résumé court : quelques mots suffisent.
Écrire votre texte
À vous Touchez le grand espace blanc où vous écrivez le texte de votre message.
Le grand espace blanc sous l’objet est fait pour votre texte : quelques phrases simples suffisent pour un premier message.
Envoyer pour de vrai
À vous Votre message est prêt. Touchez ce qui le fait vraiment partir.
Le bouton « Envoyer », souvent en couleur et proche d’une petite flèche, fait vraiment partir le message.
La preuve qu’il est parti
À vous Touchez l’endroit où vous retrouverez la preuve que votre message est bien parti.
Le dossier « Envoyés » contient une copie de chaque message parti, avec la date et l’heure exactes.
La fiche à garder
- Un email se construit en trois cases : à qui (l’adresse), quel sujet (l’objet), et le texte.
- L’adresse du destinataire doit être exacte, au caractère près, sinon le message ne trouve personne.
- Un objet court aide la personne à comprendre de quoi ça parle avant même d’ouvrir le message.
- Le bouton « Envoyer » est différent de « Enregistrer comme brouillon » (qui garde le message de côté) et de « Supprimer » (qui l’efface).
- Le dossier « Envoyés » garde une copie de chaque message parti : c’est la preuve qu’il est bien arrivé à destination.
- Un premier email n’a pas besoin d’être long : quelques phrases simples suffisent.
Les réflexes de ce geste
Je regarde QUI parle
Le nom affiché s’écrit, donc il se copie. Ce qui compte, c’est l’adresse exacte de l’expéditeur ou son numéro. Un colis annoncé depuis un portable inconnu n’est pas un colis.
Je fais une copie de ce qui compte
Photos, documents, contacts : ce qui n’existe qu’à un seul endroit peut disparaître avec l’appareil. Une copie ailleurs, et la panne redevient un simple ennui.
Deux questions pour vérifier
Rien n’est noté, rien n’est enregistré ailleurs que dans votre navigateur.
Vous venez d’écrire un email. Que devez-vous vérifier avant de toucher « Envoyer » ?
Voir la réponse
Que l’adresse du destinataire est exacte
Une seule lettre en trop ou en moins dans l’adresse, et le message ne trouve personne. C’est la première chose à relire avant d’envoyer.
Où retrouvez-vous la preuve qu’un message que vous avez écrit est bien parti ?
Voir la réponse
Dans le dossier Envoyés
Le dossier Envoyés garde une copie de chaque message que vous avez fait partir, avec la date et l’heure exactes.
Je l’ai fait
Cochez quand vous savez refaire ce geste seul.
Votre progression reste dans votre navigateur.