{
 "langue": "fr",
 "miseAJour": "2026-07-27",
 "licence": "CC BY 4.0",
 "compte": {
  "gestes": 40,
  "familles": 5,
  "reflexes": 8,
  "etapes": 211,
  "questions": 80
 },
 "familles": [
  {
   "id": "ecrire-et-communiquer",
   "nom": "Écrire et communiquer",
   "resume": "Envoyer un premier message, joindre une photo, répondre ou transférer, rejoindre un appel vidéo avec la famille.",
   "gestes": 8
  },
  {
   "id": "se-proteger",
   "nom": "Se protéger",
   "resume": "Un mot de passe qui tient, un code reçu par SMS qui ne se donne jamais, un message frauduleux repéré avant le clic.",
   "gestes": 8
  },
  {
   "id": "faire-ses-demarches",
   "nom": "Faire ses démarches",
   "resume": "Prendre un rendez-vous, remplir un formulaire, photographier un justificatif, retrouver une attestation.",
   "gestes": 8
  },
  {
   "id": "le-quotidien-en-ligne",
   "nom": "Le quotidien en ligne",
   "resume": "Chercher et trouver, repérer une fausse boutique, suivre un colis, installer une application, faire de la place sur son téléphone.",
   "gestes": 8
  },
  {
   "id": "maitriser-ses-traces",
   "nom": "Maîtriser ses traces",
   "resume": "Régler ce que le téléphone partage, choisir qui voit ce qu’on publie, refuser les cookies, fermer un vieux compte.",
   "gestes": 8
  }
 ],
 "gestes": [
  {
   "id": "acheter-en-ligne-en-securite",
   "titre": "Acheter en ligne en sécurité",
   "famille": "le-quotidien-en-ligne",
   "niveau": 2,
   "duree": 8,
   "promesse": "Dans 8 minutes, vous saurez mener une commande du panier à la confirmation, et ce que la loi vous garantit ensuite.",
   "synonymes": [
    "comment acheter en ligne en toute sécurité",
    "délai de rétractation achat sur internet",
    "frais de livraison prix total commande en ligne",
    "quel moyen de paiement pour acheter sur internet",
    "garder la confirmation de commande en ligne"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r6",
    "r8"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/acheter-en-ligne-en-securite"
  },
  {
   "id": "bloquer-et-signaler",
   "titre": "Bloquer et signaler",
   "famille": "maitriser-ses-traces",
   "niveau": 1,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez quand bloquer, quand signaler, et où va un signalement.",
   "synonymes": [
    "différence entre bloquer et signaler",
    "bloquer un numéro qui harcèle",
    "signaler un contenu illicite sur internet",
    "signaler un compte sur un réseau social",
    "comment signaler des sms indésirables"
   ],
   "reflexes": [
    "r2",
    "r5",
    "r6",
    "r8"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/bloquer-et-signaler"
  },
  {
   "id": "chercher-efficacement",
   "titre": "Chercher efficacement et choisir un résultat",
   "famille": "le-quotidien-en-ligne",
   "niveau": 1,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez formuler une recherche précise et repérer un résultat payant avant de cliquer dessus.",
   "synonymes": [
    "comment faire une recherche efficace sur internet",
    "différence entre résultat sponsorisé et résultat naturel",
    "reconnaître une publicité dans les résultats de recherche",
    "trouver un artisan sans se faire arnaquer"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r5",
    "r7"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/chercher-efficacement"
  },
  {
   "id": "regler-qui-voit-mes-publications",
   "titre": "Choisir qui voit ce que je publie",
   "famille": "maitriser-ses-traces",
   "niveau": 2,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez choisir qui voit chacune de vos publications, avant de les envoyer.",
   "synonymes": [
    "qui peut voir mes publications",
    "régler la confidentialité de mes publications",
    "publication publique ou privée réseau social",
    "changer la visibilité d’une publication",
    "paramètres de confidentialité réseaux sociaux"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r5"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/regler-qui-voit-mes-publications"
  },
  {
   "id": "creer-un-mot-de-passe-solide",
   "titre": "Créer un mot de passe solide et s’en souvenir",
   "famille": "se-proteger",
   "niveau": 1,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez fabriquer un mot de passe solide dont vous vous souviendrez.",
   "synonymes": [
    "créer un mot de passe solide",
    "comment retenir un mot de passe",
    "bon mot de passe exemple",
    "mot de passe long ou compliqué",
    "méthode de la phrase mot de passe"
   ],
   "reflexes": [
    "r4",
    "r8"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/creer-un-mot-de-passe-solide"
  },
  {
   "id": "creer-une-adresse-email",
   "titre": "Créer une adresse email",
   "famille": "ecrire-et-communiquer",
   "niveau": 1,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez créer votre propre adresse email, avec un nom qui vous ressemble et un mot de passe qui tient debout.",
   "synonymes": [
    "créer une adresse email gratuite",
    "créer un compte email",
    "créer une boite mail gratuite",
    "comment faire une adresse mail"
   ],
   "reflexes": [
    "r4",
    "r5",
    "r6"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/creer-une-adresse-email"
  },
  {
   "id": "effacer-l-historique-de-navigation",
   "titre": "Effacer l’historique de navigation",
   "famille": "maitriser-ses-traces",
   "niveau": 1,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez effacer l’historique de votre navigateur, et ce qui reste malgré tout ailleurs.",
   "synonymes": [
    "effacer l’historique de navigation",
    "supprimer l’historique du navigateur",
    "vider l’historique internet",
    "effacer les données de navigation",
    "comment supprimer l’historique de recherche"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r4"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/effacer-l-historique-de-navigation"
  },
  {
   "id": "envoyer-un-premier-email",
   "titre": "Envoyer un premier email",
   "famille": "ecrire-et-communiquer",
   "niveau": 1,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez écrire et envoyer votre tout premier email, du destinataire jusqu’au bouton d’envoi.",
   "synonymes": [
    "envoyer un email",
    "comment envoyer un mail",
    "écrire un premier email",
    "envoyer un courriel débutant"
   ],
   "reflexes": [
    "r2",
    "r6"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/envoyer-un-premier-email"
  },
  {
   "id": "envoyer-une-photo-par-messagerie",
   "titre": "Envoyer une photo par messagerie",
   "famille": "ecrire-et-communiquer",
   "niveau": 1,
   "duree": 4,
   "promesse": "Dans 4 minutes, vous saurez envoyer une photo à quelqu’un depuis votre téléphone.",
   "synonymes": [
    "envoyer une photo par sms",
    "comment envoyer une photo par message",
    "joindre une photo à un message depuis un téléphone",
    "envoyer une image en messagerie"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r2"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/envoyer-une-photo-par-messagerie"
  },
  {
   "id": "faire-de-la-place-sur-son-telephone",
   "titre": "Faire de la place sur son téléphone",
   "famille": "le-quotidien-en-ligne",
   "niveau": 2,
   "duree": 7,
   "promesse": "Dans 7 minutes, vous saurez repérer ce qui remplit votre téléphone, et libérer de la place sans perdre aucun souvenir.",
   "synonymes": [
    "libérer de l’espace sur son téléphone",
    "stockage plein téléphone que faire",
    "vider le cache d’une application",
    "supprimer les photos en double",
    "téléphone stockage saturé"
   ],
   "reflexes": [
    "r6",
    "r1"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/faire-de-la-place-sur-son-telephone"
  },
  {
   "id": "fermer-un-vieux-compte",
   "titre": "Fermer un vieux compte",
   "famille": "maitriser-ses-traces",
   "niveau": 2,
   "duree": 7,
   "promesse": "Dans 7 minutes, vous saurez retrouver un compte oublié, le fermer pour de bon, et ce qui doit malgré tout être gardé.",
   "synonymes": [
    "supprimer un vieux compte en ligne",
    "comment fermer un compte que je n’utilise plus",
    "droit à l’effacement de mes données personnelles",
    "supprimer mes données personnelles d’un site",
    "fermer un compte oublié"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r4",
    "r6"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/fermer-un-vieux-compte"
  },
  {
   "id": "installer-une-application",
   "titre": "Installer et désinstaller une application",
   "famille": "le-quotidien-en-ligne",
   "niveau": 1,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez choisir la bonne application dans le magasin, l’installer, répondre à ses autorisations, et la désinstaller.",
   "synonymes": [
    "installer une application",
    "comment désinstaller une application",
    "télécharger une application sur son téléphone",
    "autorisations d’une application",
    "reconnaître une fausse application"
   ],
   "reflexes": [
    "r5",
    "r1"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/installer-une-application"
  },
  {
   "id": "joindre-une-photo-ou-un-document",
   "titre": "Joindre une photo ou un document",
   "famille": "ecrire-et-communiquer",
   "niveau": 1,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez joindre une photo ou un document à un message, depuis votre téléphone ou votre ordinateur.",
   "synonymes": [
    "joindre une photo à un mail",
    "joindre un document à un email",
    "envoyer une pièce jointe",
    "comment ajouter un fichier à un mail"
   ],
   "reflexes": [
    "r6",
    "r1"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/joindre-une-photo-ou-un-document"
  },
  {
   "id": "l-appel-du-faux-conseiller",
   "titre": "L’appel du faux conseiller bancaire",
   "famille": "se-proteger",
   "niveau": 1,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez reconnaître un appel de faux conseiller bancaire, et quoi faire de lui.",
   "synonymes": [
    "arnaque faux conseiller bancaire",
    "fraude au faux conseiller bancaire",
    "spoofing numéro banque appel",
    "arnaque téléphonique banque que faire"
   ],
   "reflexes": [
    "r2",
    "r3",
    "r5",
    "r8"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/l-appel-du-faux-conseiller"
  },
  {
   "id": "le-bouton-de-connexion-unique",
   "titre": "Le bouton de connexion unique aux services publics",
   "famille": "faire-ses-demarches",
   "niveau": 2,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez reconnaître et utiliser le bouton de connexion unique pour accéder à un service public sans créer de nouveau compte.",
   "synonymes": [
    "franceconnect",
    "se connecter avec franceconnect",
    "connexion unique services publics",
    "identité numérique service public",
    "un seul compte pour tous les sites administratifs"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r3",
    "r5"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/le-bouton-de-connexion-unique"
  },
  {
   "id": "le-code-recu-par-sms",
   "titre": "Le code reçu par SMS ne se donne jamais",
   "famille": "se-proteger",
   "niveau": 1,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez lire un code reçu par SMS, et à qui vous ne le donnerez jamais.",
   "synonymes": [
    "code reçu par sms arnaque",
    "code de vérification sms je n’ai rien demandé",
    "faut-il donner le code reçu par sms",
    "code à usage unique double authentification",
    "code de validation banque ne pas donner"
   ],
   "reflexes": [
    "r3",
    "r1",
    "r5",
    "r8"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/le-code-recu-par-sms"
  },
  {
   "id": "le-wifi-public",
   "titre": "Le Wi-Fi public : ce qu’on y fait, ce qu’on n’y fait pas",
   "famille": "maitriser-ses-traces",
   "niveau": 2,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez ce que vous pouvez faire sur un Wi-Fi public, et ce qu’il vaut mieux garder pour plus tard.",
   "synonymes": [
    "wifi public danger",
    "risques du wifi gratuit",
    "se connecter au wifi public en sécurité",
    "wifi gratuit gare aéroport risques",
    "faut-il se méfier du wifi public"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r5",
    "r7"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/le-wifi-public"
  },
  {
   "id": "les-cookies-et-tout-refuser",
   "titre": "Les cookies et le bouton « tout refuser »",
   "famille": "maitriser-ses-traces",
   "niveau": 1,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez refuser les cookies de suivi d’un seul geste, et retrouver votre choix pour le changer.",
   "synonymes": [
    "refuser les cookies",
    "à quoi servent les cookies",
    "bouton tout refuser cookies",
    "comment refuser les cookies sur un site",
    "fenêtre cookies qui s’affiche à chaque fois"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r8"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/les-cookies-et-tout-refuser"
  },
  {
   "id": "mon-compte-est-pirate",
   "titre": "Mon compte est piraté : les gestes qui sauvent",
   "famille": "se-proteger",
   "niveau": 2,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez quels gestes faire, dans le bon ordre, si un compte vous échappe.",
   "synonymes": [
    "compte piraté que faire",
    "piratage de compte que faire",
    "boîte mail piratée que faire",
    "compte piraté marche à suivre"
   ],
   "reflexes": [
    "r4",
    "r5",
    "r8"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/mon-compte-est-pirate"
  },
  {
   "id": "payer-une-facture-en-ligne",
   "titre": "Payer une facture en ligne",
   "famille": "faire-ses-demarches",
   "niveau": 2,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez payer une facture en ligne sans erreur de référence, et conserver le justificatif de votre paiement.",
   "synonymes": [
    "payer une facture en ligne",
    "payfip payer en ligne",
    "avis des sommes à payer paiement par internet",
    "justificatif de paiement en ligne",
    "paiement en ligne référence de la facture"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r5",
    "r6"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/payer-une-facture-en-ligne"
  },
  {
   "id": "photographier-un-justificatif",
   "titre": "Photographier un justificatif avec son téléphone",
   "famille": "faire-ses-demarches",
   "niveau": 1,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez photographier un justificatif net, entier et lisible, prêt à être envoyé.",
   "synonymes": [
    "photographier un justificatif",
    "photo justificatif de domicile",
    "scanner un document avec son téléphone",
    "photo document accepté en ligne",
    "justificatif refusé mauvaise photo"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r6"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/photographier-un-justificatif"
  },
  {
   "id": "prendre-un-rendez-vous-medical",
   "titre": "Prendre un rendez-vous médical en ligne",
   "famille": "faire-ses-demarches",
   "niveau": 1,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez prendre, vérifier et annuler un rendez-vous médical en ligne, du bon motif jusqu’à la confirmation.",
   "synonymes": [
    "prendre rendez-vous médecin en ligne",
    "rdv médecin en ligne",
    "annuler un rendez-vous médical",
    "prendre rendez-vous en ligne avec un médecin",
    "créneau médecin disponible en ligne"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r5",
    "r6"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/prendre-un-rendez-vous-medical"
  },
  {
   "id": "reconnaitre-un-email-frauduleux",
   "titre": "Reconnaître un email frauduleux",
   "famille": "se-proteger",
   "niveau": 1,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez reconnaître un email frauduleux sans cliquer sur quoi que ce soit.",
   "synonymes": [
    "reconnaître un email frauduleux",
    "email de phishing comment savoir",
    "faux email remboursement que faire",
    "vérifier l’adresse de l’expéditeur d’un mail",
    "pièce jointe suspecte email"
   ],
   "reflexes": [
    "r2",
    "r1",
    "r7",
    "r8"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/reconnaitre-un-email-frauduleux"
  },
  {
   "id": "reconnaitre-un-sms-piege",
   "titre": "Reconnaître un SMS piégé",
   "famille": "se-proteger",
   "niveau": 1,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez repérer un SMS qui cherche à vous piéger, et quoi faire de lui.",
   "synonymes": [
    "arnaque sms",
    "arnaque colis sms",
    "sms frauduleux",
    "faux sms amende",
    "hameçonnage sms",
    "smishing"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r2",
    "r7",
    "r5",
    "r8"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/reconnaitre-un-sms-piege"
  },
  {
   "id": "reconnaitre-une-image-truquee",
   "titre": "Reconnaître une photo ou une vidéo truquée",
   "famille": "maitriser-ses-traces",
   "niveau": 2,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez repérer les signes d’une photo ou d’une vidéo truquée avant de la croire ou de la partager.",
   "synonymes": [
    "reconnaître une photo truquée",
    "comment savoir si une image est fausse",
    "vérifier une photo avant de la partager",
    "reconnaître un deepfake",
    "photo sortie de son contexte"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r2",
    "r8"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/reconnaitre-une-image-truquee"
  },
  {
   "id": "regler-le-partage-de-position",
   "titre": "Régler ce que le téléphone partage de votre position",
   "famille": "maitriser-ses-traces",
   "niveau": 2,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez choisir quelles applications connaissent votre position, et à quel point précisément.",
   "synonymes": [
    "partage de position téléphone",
    "autoriser la localisation d’une application",
    "position précise ou approximative",
    "désactiver la géolocalisation d’une application",
    "quelle application peut voir ma position"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r5"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/regler-le-partage-de-position"
  },
  {
   "id": "rejoindre-un-appel-video",
   "titre": "Rejoindre un appel vidéo en famille",
   "famille": "ecrire-et-communiquer",
   "niveau": 1,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez rejoindre un appel vidéo en famille à partir d’un simple lien reçu.",
   "synonymes": [
    "rejoindre un appel vidéo avec un lien",
    "autoriser le micro et la caméra pour la visio",
    "comment participer à une visioconférence",
    "salle d’attente visio c’est quoi"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r2",
    "r5"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/rejoindre-un-appel-video"
  },
  {
   "id": "remplir-un-formulaire-administratif",
   "titre": "Remplir un formulaire administratif",
   "famille": "faire-ses-demarches",
   "niveau": 1,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez remplir un formulaire administratif en ligne, corriger une erreur, l’enregistrer en brouillon et l’envoyer.",
   "synonymes": [
    "remplir un formulaire en ligne",
    "enregistrer un brouillon démarche en ligne",
    "formulaire administratif en ligne",
    "erreur formulaire en ligne à corriger",
    "démarche en ligne pièce jointe"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r6"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/remplir-un-formulaire-administratif"
  },
  {
   "id": "reperer-une-fausse-boutique",
   "titre": "Repérer une fausse boutique",
   "famille": "le-quotidien-en-ligne",
   "niveau": 2,
   "duree": 8,
   "promesse": "Dans 8 minutes, vous saurez enquêter sur une boutique en ligne avant de commander, et reconnaître celle qui n’existe pas.",
   "synonymes": [
    "reconnaître un faux site de vente en ligne",
    "comment savoir si un site marchand est fiable",
    "site de vente sans mentions légales arnaque",
    "faux avis boutique en ligne",
    "vérifier une boutique en ligne avant d’acheter"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r8",
    "r7",
    "r5"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/reperer-une-fausse-boutique"
  },
  {
   "id": "repondre-ou-transferer",
   "titre": "Répondre ou transférer, la différence",
   "famille": "ecrire-et-communiquer",
   "niveau": 1,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez choisir entre répondre, répondre à tous et transférer, sans jamais plus vous tromper de destinataire.",
   "synonymes": [
    "différence répondre et transférer",
    "répondre à tous email",
    "comment transférer un email",
    "répondre ou transférer un message"
   ],
   "reflexes": [
    "r2",
    "r6"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/repondre-ou-transferer"
  },
  {
   "id": "retrouver-un-email",
   "titre": "Retrouver un email reçu",
   "famille": "ecrire-et-communiquer",
   "niveau": 2,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez retrouver un email reçu, même caché dans le courrier indésirable.",
   "synonymes": [
    "retrouver un email perdu",
    "chercher un mail dans la boîte de réception",
    "email introuvable courrier indésirable",
    "rechercher un message par expéditeur"
   ],
   "reflexes": [
    "r2",
    "r6"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/retrouver-un-email"
  },
  {
   "id": "retrouver-une-attestation-telechargee",
   "titre": "Retrouver une attestation téléchargée",
   "famille": "faire-ses-demarches",
   "niveau": 2,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez retrouver une attestation téléchargée, la reconnaître à coup sûr, et la ranger pour la fois suivante.",
   "synonymes": [
    "où est mon fichier téléchargé",
    "retrouver un fichier téléchargé",
    "dossier téléchargements",
    "retrouver une attestation pdf téléchargée",
    "où va un téléchargement sur téléphone"
   ],
   "reflexes": [
    "r5",
    "r6"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/retrouver-une-attestation-telechargee"
  },
  {
   "id": "sauvegarder-ses-photos",
   "titre": "Sauvegarder ses photos",
   "famille": "le-quotidien-en-ligne",
   "niveau": 2,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez activer la sauvegarde automatique de vos photos, et vérifier qu’elles sont vraiment protégées.",
   "synonymes": [
    "sauvegarder ses photos",
    "sauvegarde automatique des photos",
    "copier ses photos sur un ordinateur",
    "règle de sauvegarde 3-2-1",
    "perte de photos téléphone cassé"
   ],
   "reflexes": [
    "r6",
    "r1"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/sauvegarder-ses-photos"
  },
  {
   "id": "se-desinscrire-d-une-lettre-d-information",
   "titre": "Se désinscrire d’une lettre d’information",
   "famille": "ecrire-et-communiquer",
   "niveau": 2,
   "duree": 5,
   "promesse": "Dans 5 minutes, vous saurez arrêter une lettre d’information qui encombre votre boîte.",
   "synonymes": [
    "se désinscrire d’une lettre d’information",
    "comment ne plus recevoir une newsletter",
    "lien de désinscription qui ne marche pas",
    "arrêter de recevoir des emails publicitaires"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r8"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/se-desinscrire-d-une-lettre-d-information"
  },
  {
   "id": "suivre-un-colis",
   "titre": "Suivre un colis et déjouer les faux suivis",
   "famille": "le-quotidien-en-ligne",
   "niveau": 1,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez trouver votre numéro de suivi, lire où en est le colis, et reconnaître un faux message de livraison.",
   "synonymes": [
    "où trouver mon numéro de suivi de colis",
    "que veut dire en cours d’acheminement",
    "mon colis ne bouge plus que faire",
    "faux sms de livraison de colis",
    "suivre un colis sans passer par un lien reçu"
   ],
   "reflexes": [
    "r5",
    "r2",
    "r1",
    "r6"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/suivre-un-colis"
  },
  {
   "id": "suivre-une-demarche-en-ligne",
   "titre": "Suivre une démarche en ligne",
   "famille": "faire-ses-demarches",
   "niveau": 2,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez suivre une démarche déposée, comprendre l’état de votre dossier et réagir à une pièce manquante.",
   "synonymes": [
    "suivre ma demande en ligne",
    "où en est mon dossier administratif",
    "que veut dire en cours d’instruction",
    "numéro de dossier démarche en ligne",
    "pièce manquante dossier en ligne"
   ],
   "reflexes": [
    "r5",
    "r6",
    "r8"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/suivre-une-demarche-en-ligne"
  },
  {
   "id": "televerser-un-justificatif",
   "titre": "Téléverser un justificatif",
   "famille": "faire-ses-demarches",
   "niveau": 2,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez téléverser un justificatif, choisir le bon fichier et vérifier que le dépôt est bien confirmé.",
   "synonymes": [
    "téléverser un document",
    "que veut dire téléverser",
    "envoyer un justificatif sur un site",
    "déposer une pièce justificative en ligne",
    "fichier trop lourd démarche en ligne"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r6"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/televerser-un-justificatif"
  },
  {
   "id": "trouver-un-itineraire",
   "titre": "Trouver un itinéraire en transports",
   "famille": "le-quotidien-en-ligne",
   "niveau": 1,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez chercher un itinéraire en transports en commun, choisir la bonne proposition et réagir à une alerte de trafic.",
   "synonymes": [
    "itinéraire transports en commun",
    "calculer un itinéraire en bus",
    "horaires de bus en temps réel",
    "trafic perturbé transports en commun",
    "itinéraire correspondance bus tram"
   ],
   "reflexes": [
    "r1",
    "r5"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/trouver-un-itineraire"
  },
  {
   "id": "un-mot-de-passe-par-compte",
   "titre": "Un mot de passe différent par compte",
   "famille": "se-proteger",
   "niveau": 2,
   "duree": 7,
   "promesse": "Dans 7 minutes, vous saurez organiser vos mots de passe compte par compte, sans rien retenir de trop.",
   "synonymes": [
    "un mot de passe différent par compte",
    "pourquoi ne pas utiliser le même mot de passe partout",
    "gestionnaire de mots de passe débutant",
    "fuite de données mot de passe que faire",
    "comment gérer ses mots de passe"
   ],
   "reflexes": [
    "r4",
    "r6",
    "r8"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/un-mot-de-passe-par-compte"
  },
  {
   "id": "verifier-une-page-de-paiement",
   "titre": "Vérifier une page de paiement",
   "famille": "se-proteger",
   "niveau": 2,
   "duree": 6,
   "promesse": "Dans 6 minutes, vous saurez vérifier qu’une page de paiement est fiable avant d’y entrer votre carte.",
   "synonymes": [
    "vérifier un site de paiement",
    "reconnaître une fausse page de paiement",
    "paiement en ligne sécurisé cadenas",
    "code confidentiel carte bancaire demandé en ligne"
   ],
   "reflexes": [
    "r7",
    "r5",
    "r1"
   ],
   "url": "https://clicparclic.odersa.org/gestes/verifier-une-page-de-paiement"
  }
 ]
}