Escribir y comunicarse
Encontrar un correo electrónico recibido
Lo que sabrá hacer En 5 minutos, sabrá encontrar un correo electrónico recibido, incluso si está oculto en el correo no deseado.
Un mensaje recibido puede perderse en una bandeja que contiene cientos de otros: una factura llegada ayer empuja hacia abajo la receta recibida el mes pasado, y casi no queda nada en pantalla para encontrarla. Sin embargo, cada servicio de correo guarda todo, y ofrece herramientas para buscar: una barra de búsqueda (una lupa, en la parte superior de la pantalla), un filtro por remitente, carpetas, y una carpeta aparte, el correo no deseado, donde a veces cae un mensaje real por error. Vamos a buscar un mensaje juntos, en una pantalla que hemos diseñado. Nada es real aquí: ninguna bandeja real está conectada a este ejercicio, y nada de lo que toque va a ninguna parte.
Pantalla simulada
Me entreno
Esta pantalla la dibujamos nosotros. No se envía nada, no se instala nada, ninguna marca real aparece.
La situaciónSu sobrina Camila le envió su receta de tarta de manzana hace tres semanas, y ya no encuentra ese mensaje.
El ejercicio interactivo necesita JavaScript. El paso a paso escrito, justo debajo, dice exactamente lo mismo.
El paso a paso escrito
Los mismos pasos, en palabras, para leer o imprimir. Esta ficha funciona sin el ejercicio.
Tocar la búsqueda
Su turno Está buscando un mensaje concreto, no los nuevos. Toque el lugar donde se escribe lo que busca.
La lupa, en la parte superior de la pantalla, abre la búsqueda. Ahí se escribe una palabra del mensaje que busca.
Escribir una palabra que importe
Su turno Toque la palabra que tiene más posibilidades de encontrar este mensaje concreto.
Se escribe una palabra precisa, como «receta», o el nombre de la persona, como «Camila»: cualquiera de las dos basta para que este mensaje aparezca al principio de los resultados.
Cuando la búsqueda no basta
Su turno El mensaje de Camila no aparece entre estos resultados. Toque lo que permite seguir buscando.
«Buscar también en las demás carpetas» amplía la búsqueda, incluido el correo no deseado, donde a veces cae un mensaje real por error.
Elegir el mensaje correcto
Su turno Esta vez aparecen tres mensajes. Toque el que realmente viene de Camila.
El mensaje de Camila, reconocible por su nombre y por el asunto «la receta prometida», es el correcto, aunque esté mal ubicado en el correo no deseado.
Evitar que vuelva a pasar
Su turno Abrió el mensaje de Camila. Toque lo que ayuda a evitar que su próximo mensaje termine aquí de nuevo.
«Esto no es correo no deseado» saca el mensaje de la carpeta y ayuda al correo a reconocer a Camila la próxima vez.
La ficha para guardar
- La lupa de búsqueda, en la parte superior de la pantalla, encuentra un mensaje por una palabra o por un nombre.
- Una palabra poco común o el nombre de la persona funciona mejor que una palabra muy común.
- Una búsqueda primero solo revisa la bandeja de entrada; hay que ampliarla para ver también el correo no deseado.
- Un mensaje real puede caer por error en el correo no deseado: se reconoce por su remitente y por su contenido.
- «Esto no es correo no deseado» saca el mensaje de la carpeta y ayuda para la próxima vez.
Los reflejos de este gesto
Miro QUIÉN habla
El nombre que aparece se escribe, así que se puede copiar. Lo que importa es la dirección exacta del remitente o su número. Un paquete anunciado desde un móvil desconocido no es un paquete.
Hago una copia de lo que importa
Fotos, documentos, contactos: lo que solo existe en un lugar puede desaparecer con el aparato. Una copia en otro lugar, y la avería vuelve a ser un simple contratiempo.
Dos preguntas para comprobar
Nada se califica, nada se guarda en otro lugar que no sea su navegador.
Está buscando una palabra, pero el mensaje esperado no aparece. ¿Qué hace?
Ver la respuesta
Amplío la búsqueda a todas las carpetas, incluido el correo no deseado
Una búsqueda habitual suele revisar solo la bandeja de entrada. Ampliarla a las demás carpetas revela los mensajes mal ubicados, especialmente en el correo no deseado.
Dos mensajes contienen la palabra «receta»: uno de una persona que conoce, y otro de un remitente desconocido que anuncia un premio. ¿Cuál abre?
Ver la respuesta
El de la persona que conozco, reconocible por su nombre
El nombre del remitente sigue siendo la referencia más segura. Un premio anunciado por un desconocido, que nunca intentó ganar, sigue siendo sospechoso sin importar en qué carpeta se encuentre.
Lo hice
Marque esta casilla cuando sepa repetir este gesto usted solo.
Su progreso permanece en su navegador.