الكتابة والتواصل
استعادة رسالة إلكترونية مستلمة
ما ستتعلمون القيام به خلال 5 دقائق، ستتعلمون كيفية استعادة رسالة إلكترونية مستلمة، حتى لو كانت مخفية في البريد غير المرغوب فيه.
قد تضيع رسالة مستلمة في صندوق بريد يحتوي على المئات من الرسائل: فاتورة وصلت أمس تدفع الوصفة المستلمة الشهر الماضي إلى الخلف، ولا يبقى على الشاشة ما يكفي لإيجادها. ومع ذلك، يحتفظ كل بريد إلكتروني بكل شيء، ويقدم أدوات للبحث: شريط بحث (عدسة مكبرة، أعلى الشاشة)، وترتيب حسب المرسل، ومجلدات، ومجلد خاص هو البريد غير المرغوب فيه، حيث تحط أحياناً رسالة حقيقية عن طريق الخطأ. سنبحث معاً عن رسالة، على شاشة قمنا برسمها. لا شيء هنا حقيقي: لا صندوق بريد حقيقي مرتبط بهذا التمرين، ولا شيء مما تلمسونه يذهب إلى أي مكان.
شاشة محاكاة
أتدرّب
هذه الشاشة من تصميمنا. لا شيء يُرسَل، ولا شيء يُثبَّت، ولا تُمثَّل فيها أي علامة تجارية.
الوضعيةأرسلت لكم ابنة أخيكم كاميل وصفة فطيرة التفاح قبل ثلاثة أسابيع، ولم تعودوا تجدون رسالتها.
يحتاج التمرين التفاعلي إلى جافاسكريبت. الدليل المكتوب خطوة بخطوة، أسفله مباشرة، يقول الشيء نفسه بالضبط.
الدليل المكتوب خطوة بخطوة
نفس الخطوات، بالكلمات، للقراءة أو للطباعة. تعمل هذه البطاقة دون الحاجة إلى التمرين.
لمس أيقونة البحث
دوركم الآن أنتم تبحثون عن رسالة محددة، لا عن الرسائل الجديدة. المسوا المكان الذي تكتبون فيه ما تبحثون عنه.
تفتح العدسة المكبرة، في أعلى الشاشة، البحث. نكتب فيها كلمة من الرسالة التي نبحث عنها.
كتابة كلمة مهمة
دوركم الآن المسوا الكلمة التي لديها أكبر فرصة لاستعادة هذه الرسالة بالذات.
نكتب كلمة دقيقة، مثل «وصفة»، أو اسم الشخص، مثل «كاميل»: يكفي أحدهما لإظهار هذه الرسالة في مقدمة النتائج.
عندما لا يكفي البحث
دوركم الآن لا تظهر رسالة كاميل ضمن هذه النتائج. المسوا ما يتيح مواصلة البحث.
«البحث أيضاً في المجلدات الأخرى» يوسّع البحث، بما في ذلك البريد غير المرغوب فيه، حيث تحط أحياناً رسالة حقيقية عن طريق الخطأ.
اختيار الرسالة الصحيحة
دوركم الآن هذه المرة، تظهر ثلاث رسائل. المسوا الرسالة التي تأتي فعلاً من كاميل.
رسالة كاميل، التي تُعرف من اسمها وموضوعها «الوصفة الموعودة»، هي الصحيحة، حتى وإن كانت مصنّفة خطأً في البريد غير المرغوب فيه.
تجنب تكرار الأمر
دوركم الآن لقد فتحتم رسالة كاميل. المسوا ما يساعد على تجنب انتهاء رسالة قادمة منها هنا مرة أخرى.
«هذه ليست رسالة غير مرغوب فيها» تُخرج الرسالة من المجلد وتساعد البريد الإلكتروني على التعرف على كاميل في المرة القادمة.
البطاقة التي يجب الاحتفاظ بها
- تستعيد عدسة البحث المكبرة، في أعلى الشاشة، رسالة عبر كلمة أو اسم.
- كلمة نادرة أو اسم الشخص الأول يعملان بشكل أفضل من كلمة شائعة جداً.
- لا ينظر البحث في البداية إلا في صندوق الوارد؛ يجب توسيعه لرؤية البريد غير المرغوب فيه أيضاً.
- قد تحط رسالة حقيقية عن طريق الخطأ في البريد غير المرغوب فيه: نتعرف عليها من مرسلها ومحتواها.
- «هذه ليست رسالة غير مرغوب فيها» تُخرج الرسالة من المجلد وتساعد في المرة القادمة.
منعكسات هذه الحركة
أنظر إلى مَن يتحدث
الاسم الظاهر يُكتب، وبالتالي يمكن نسخه. المهم هو العنوان الدقيق للمرسل أو رقمه. الطرد الذي يُعلَن عنه من رقم هاتف مجهول ليس طردا.
أحتفظ بنسخة مما يهم
الصور والمستندات وجهات الاتصال: كل ما لا يوجد إلا في مكان واحد قد يختفي مع الجهاز. نسخة في مكان آخر تجعل من العطل مجرد إزعاج بسيط.
سؤالان للتأكد
لا شيء يُقيَّم، ولا شيء يُحفظ في أي مكان سوى متصفحكم.
تبحثون عن كلمة في البحث، لكن الرسالة المرجوة لا تظهر. ماذا تفعلون؟
عرض الإجابة
أوسّع البحث ليشمل كل المجلدات، بما في ذلك البريد غير المرغوب فيه
غالباً ما لا ينظر البحث العادي إلا في صندوق الوارد. توسيعه ليشمل المجلدات الأخرى يكشف الرسائل المصنّفة خطأً، ولا سيما في البريد غير المرغوب فيه.
تحتوي رسالتان على كلمة «وصفة»: إحداهما من شخص تعرفونه، والأخرى من مرسل مجهول يُعلن عن ربح. أيهما تفتحون؟
عرض الإجابة
رسالة الشخص الذي أعرفه، التي تُعرف من اسمه
يبقى اسم المرسل أضمن علامة. ربح يُعلنه مجهول، لم نحاول الفوز به قط، يبقى مشبوهاً أياً كان المجلد الذي يوجد فيه.
لقد قمت بها
ضعوا علامة عندما تصبحون قادرين على إعادة هذه الحركة بمفردكم.
يبقى تقدمكم محفوظا في متصفحكم فقط.