Controlar su huella digital
Cerrar una cuenta antigua
Lo que sabrá hacer En 7 minutos, sabrá encontrar una cuenta olvidada, cerrarla para siempre, y qué se debe conservar de todos modos.
Con el paso de los años, uno se inscribe en sitios que termina olvidando por completo. La cuenta, sin embargo, sigue existiendo: una contraseña antigua, una dirección de correo, a veces más. Si ese sitio es hackeado algún día, esa información olvidada puede resurgir sin que lo sepa. Cerrar una cuenta antigua no es solo dejar de usarla: es pedir su eliminación real, lo cual no es exactamente el mismo gesto. La ley le otorga un derecho preciso para esto, el derecho al borrado de sus datos personales. Vamos a entrenar juntos con una cuenta y un sitio totalmente inventados para este ejercicio. Nada es real aquí, ningún dato existe de verdad.
Pantalla simulada
Me entreno
Esta pantalla la dibujamos nosotros. No se envía nada, no se instala nada, ninguna marca real aparece.
La situaciónOrdenando sus correos, encuentra la confirmación de inscripción a un sitio que ya no usa desde hace años.
El ejercicio interactivo necesita JavaScript. El paso a paso escrito, justo debajo, dice exactamente lo mismo.
El paso a paso escrito
Los mismos pasos, en palabras, para leer o imprimir. Esta ficha funciona sin el ejercicio.
Recuperar el acceso
Su turno Ya no recuerda la contraseña de esta cuenta. Toque lo que hace primero.
«Contraseña olvidada» redefine un acceso perdido en pocos instantes, generalmente gracias a la dirección de correo vinculada a la cuenta.
Encontrar los ajustes de la cuenta
Su turno Ha vuelto a conectarse. Toque lo que debería llevar a los ajustes de la cuenta.
«Ajustes de la cuenta» reúne los ajustes relacionados con su identidad y sus datos, entre ellos el cierre de la cuenta.
Encontrar la sección correcta
Su turno Aparecen varias secciones. Toque la que guarda lo que busca.
«Privacidad y datos» es la sección que, casi siempre, lleva al cierre de una cuenta.
Elegir la opción correcta
Su turno Quiere que esta cuenta desaparezca para siempre. Toque la opción que hace eso de verdad.
La eliminación definitiva es la opción que retira de verdad la cuenta y su contenido, después de un plazo anunciado en pantalla.
Confirmar para siempre
Su turno Una última ventana pide confirmar. Toque lo que valida de verdad la eliminación.
El botón que confirma la eliminación definitiva activa el plazo legal, después del cual la cuenta y su contenido desaparecen para siempre.
La ficha para guardar
- Una cuenta olvidada que no se cierra sigue siendo una puerta abierta: si el sitio es hackeado algún día, su información sigue ahí.
- Para cerrar una cuenta, primero hay que poder volver a entrar en ella: «contraseña olvidada» es el camino normal cuando ya no se recuerda.
- El cierre se encuentra casi siempre en los ajustes de la cuenta, del lado de «privacidad y datos».
- Poner una cuenta «en pausa» no es lo mismo que eliminarla: en pausa, todo queda, listo para volver.
- El derecho al borrado de sus datos personales existe en la ley: una organización debe responder en un plazo de un mes, excepcionalmente tres.
- Incluso después de una eliminación, ciertos documentos pueden guardarse más tiempo, porque la ley lo exige, una factura por ejemplo.
Los reflejos de este gesto
Me detengo antes de hacer clic
La urgencia es la señal de la trampa. Un mensaje que cuenta las horas quiere impedirle pensar. Dejar el teléfono dos minutos no cuesta nada y casi siempre basta.
Una cuenta = una puerta, cada puerta tiene su llave
Una contraseña reutilizada en todas partes convierte una filtración en un robo general. Una frase larga para cada cuenta importante, anotada en un lugar seguro, resiste mejor que una palabra complicada reciclada.
Hago una copia de lo que importa
Fotos, documentos, contactos: lo que solo existe en un lugar puede desaparecer con el aparato. Una copia en otro lugar, y la avería vuelve a ser un simple contratiempo.
Dos preguntas para comprobar
Nada se califica, nada se guarda en otro lugar que no sea su navegador.
Quiere cerrar una cuenta, pero olvidó la contraseña hace mucho tiempo. ¿Qué hace primero?
Ver la respuesta
Uso «contraseña olvidada» para redefinir un acceso, y luego continúo
Una segunda cuenta dejaría la primera abierta de par en par. Para cerrar una cuenta, primero hay que poder volver a entrar en ella, y «contraseña olvidada» sirve exactamente para eso.
¿Cuál es la diferencia entre «poner una cuenta en pausa» y «eliminarla definitivamente»?
Ver la respuesta
«En pausa», la cuenta y sus datos quedan, listos para volver; «eliminar» retira todo para siempre, después de un plazo
Poner en pausa no borra nada: la cuenta simplemente espera a que vuelva. Para que desaparezca para siempre, hay que elegir la eliminación definitiva.
Lo hice
Marque esta casilla cuando sepa repetir este gesto usted solo.
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