إنجاز المعاملات الإدارية
دفع فاتورة عبر الإنترنت
ما ستتعلمون القيام به خلال 6 دقائق، ستعرفون كيف تدفعون فاتورة عبر الإنترنت دون خطأ في المرجع، وكيف تحتفظون بإثبات دفعكم.
تُدفع فاتورة عمومية عبر الإنترنت دائما بالطريقة نفسها. يحمل الإشعار المستلَم، في إطار مخصص لذلك، معلومتين يجب نسخهما: معرّف الجهة التي تطالبكم بالمبلغ، ومرجع الفاتورة. بعدها نُدخل المبلغ الدقيق، ثم عنوان بريد إلكتروني، لأن من خلاله سيصل إثبات الدفع. وأخيرا تأتي البطاقة المصرفية، وتحقق إضافي يطلبه بنككم، عليكم التحقق منه بأنفسكم. بعد قبول الدفع، يصل إثبات عبر البريد الإلكتروني: هذا ما يجب حفظه. في فرنسا، تُسمى بوابة الدفع العمومية للفواتير المحلية PayFiP، والدفع فيها مجاني. ويُشترى طابع مالي بالطريقة نفسها على موقع timbres.impots.gouv.fr، فتُستلَم رقما من 16 خانة مع إثبات الدفع. سنتدرب معكم على شاشة رسمناها. لا شيء هنا حقيقي، لا يُدفع أي مبلغ.
شاشة محاكاة
أتدرّب
هذه الشاشة من تصميمنا. لا شيء يُرسَل، ولا شيء يُثبَّت، ولا تُمثَّل فيها أي علامة تجارية.
الوضعيةوصل إشعار بمبالغ واجبة الدفع إلى صندوق بريدكم، مع إطار «الدفع عبر الإنترنت».
يحتاج التمرين التفاعلي إلى جافاسكريبت. الدليل المكتوب خطوة بخطوة، أسفله مباشرة، يقول الشيء نفسه بالضبط.
الدليل المكتوب خطوة بخطوة
نفس الخطوات، بالكلمات، للقراءة أو للطباعة. تعمل هذه البطاقة دون الحاجة إلى التمرين.
المرجع، رقما برقم
دوركم الآن يُشير إشعاركم إلى المرجع 68 4213 55. المسوا الإدخال الذي ينسخه بدقة.
المرجع الدقيق هو 68 4213 55، منسوخ كما هو من إطار «الدفع عبر الإنترنت» في الإشعار.
المبلغ الذي لا يتطابق
دوركم الآن يُشير إشعاركم إلى 104,50 €. المسوا ما يجب تصحيحه قبل الدفع.
يعرض حقل «المبلغ الواجب دفعه» 140,50 € بينما يُشير الإشعار إلى 104,50 €: هذا ما يُصحَّح قبل الدفع.
تحقق البنك
دوركم الآن يطلب بنككم تحققا قبل قبول الدفع. المسوا ما تفعلونه.
نقرأ المبلغ المُعلَن من البنك، نقارنه بمبلغ إشعارنا، ثم نُوافق بأنفسنا على التحقق.
الإثبات، هو الدليل
دوركم الآن تم قبول الدفع وأُرسل إثبات عبر البريد الإلكتروني. المسوا ما تفعلونه به.
نحفظ الإثبات المستلم عبر البريد الإلكتروني ونحتفظ به مع الفاتورة: يحمل التاريخ والمبلغ ومرجع العملية.
الشك، بعد ساعة
دوركم الآن بعد ساعة، لم تعودوا متأكدين من أن الدفع قد تم. المسوا ما تفعلونه.
نعيد قراءة بريد الإثبات، ثم نتحقق من كشف حسابنا المصرفي: كلاهما يقول الشيء نفسه.
البطاقة التي يجب الاحتفاظ بها
- نُدخل عبر الباب الرسمي: عنوان الدفع المطبوع على الإشعار والمكتوب بأنفسنا، أو مساحتنا الشخصية.
- معرّف الجهة ومرجع الفاتورة يُنسخان رقما برقم: رقمان مقلوبان، والدفع يذهب إلى ملف آخر.
- المبلغ يُعاد قراءته قبل الدفع، ويُدفع كاملا: البوابات العمومية لا تقبل تسديدا على مرتين.
- عنوان البريد الإلكتروني المطلوب ليس للزينة: من خلاله يصل الإثبات.
- التحقق الذي يطلبه بنككم يعرض مبلغ الدفع. نقرأه، ثم نُوافق بأنفسنا.
- يصل إثبات عبر البريد الإلكتروني مع التاريخ والمبلغ ومرجع العملية. نحتفظ به مع الفاتورة.
- في فرنسا، تُسمى البوابة العمومية لدفع الفواتير المحلية PayFiP، والدفع عبر الإنترنت فيها مجاني. يُشترى طابع مالي على موقع timbres.impots.gouv.fr، مع إثبات الدفع.
- عند الشك لاحقا، يجيب الإثبات وكشف الحساب. لا نُعيد الدفع أبدا احتياطا.
منعكسات هذه الحركة
أتوقف قبل أن أنقر
الاستعجال هو إشارة الفخ. الرسالة التي تُحصي الساعات المتبقية تريد منعكم من التفكير. وضع الهاتف جانبا لمدة دقيقتين لا يكلف شيئا، ويكفي في أغلب الأحيان.
أمرّ عبر الباب الرسمي
العنوان المكتوب يدويا، والتطبيق المثبَّت من المتجر الرسمي، والرقم المكتوب على ظهر البطاقة. أبدا الرابط الذي يُقدَّم لنا، حتى لو بدا صحيحا.
أحتفظ بنسخة مما يهم
الصور والمستندات وجهات الاتصال: كل ما لا يوجد إلا في مكان واحد قد يختفي مع الجهاز. نسخة في مكان آخر تجعل من العطل مجرد إزعاج بسيط.
سؤالان للتأكد
لا شيء يُقيَّم، ولا شيء يُحفظ في أي مكان سوى متصفحكم.
على إشعاركم، مرجع الفاتورة هو 68 4213 55. ماذا تفعلون بهذه الأرقام؟
عرض الإجابة
أنسخها كما هي، بالترتيب، دون نسيان أي رقم
يُحدد هذا المرجع فاتورة دقيقة لدى جهة دقيقة. رقم مقلوب أو ناقص، والدفع يذهب إلى ملف آخر، أو لا يُقبل إطلاقا.
تم قبول الدفع ويصل إثبات عبر البريد الإلكتروني. ماذا تفعلون به؟
عرض الإجابة
أحتفظ به مع الفاتورة: يحمل التاريخ والمبلغ ومرجع العملية
هذا الإثبات هو الدليل الوحيد على أن المبلغ خرج، ويحمل كل ما قد تطلبه أي جهة. إعادة الدفع، على العكس، تُنشئ مبلغا زائدا يجب المطالبة به.
لقد قمت بها
ضعوا علامة عندما تصبحون قادرين على إعادة هذه الحركة بمفردكم.
يبقى تقدمكم محفوظا في متصفحكم فقط.