ख़ुद को बचाना
फर्जी बैंक सलाहकार की कॉल
आप क्या सीखेंगे 5 मिनट में आप जान जाएँगे कि फर्जी बैंक सलाहकार की कॉल कैसे पहचानें, और उसका क्या करना है।
फ़ोन बजता है। एक शांत आवाज़ ख़ुद को आपके बैंक के तौर पर पेश करती है, कभी कभी स्क्रीन पर सही नंबर भी दिखता है। वह एक संदिग्ध लेन-देन की बात करती है जिसे तुरंत रोकना है, और एक कोड या आपके ऐप पर पुष्टि माँगती है। यह सही लगने वाला नंबर एक तरकीब है: इसे नंबर की धोखाधड़ी कहते हैं, एक तरीका जो नकली नंबर को असली जैसा दिखाता है। चलिए हम साथ मिलकर ऐसी ही एक कॉल को समझते हैं, एक ऐसी स्क्रीन पर जो हमने ख़ुद बनाई है। यहाँ कुछ भी असली नहीं है, इसलिए आपके साथ कुछ नहीं हो सकता।
नकली स्क्रीन
मैं अभ्यास करता हूँ
यह स्क्रीन हमने ही बनाई है। कुछ भी भेजा नहीं जाता, कुछ भी इंस्टॉल नहीं होता, किसी भी असली ब्रांड को नहीं दिखाया गया।
स्थितिफ़ोन बजता है, एक जाना पहचाना नंबर दिखता है: शायद आपका बैंक, शायद नहीं।
इस अभ्यास को चलाने के लिए जावास्क्रिप्ट चाहिए। ठीक नीचे दी गई लिखित पर्ची में वही बात लिखी है।
लिखित पर्ची
यही सारे चरण, शब्दों में, पढ़ने या छापने के लिए। यह पर्ची बिना अभ्यास के भी काम करती है।
एक दिखावा जो कुछ साबित नहीं करता
अब आपकी बारी एक कॉल आती है, एक जाना पहचाना नाम दिखता है। स्क्रीन पर जो दिखता है उसे छुएं।
स्क्रीन पर दिखने वाला «मेरा बैंक» नाम और नंबर, दोनों की नकल एक ठग कर सकता है: यही नंबर की धोखाधड़ी है, और इसे सबसे पहले देखा जाता है, बिना भरोसा किए।
वह वाक्य जो कभी नहीं मानना
अब आपकी बारी आवाज़ बोल रही है। वह वाक्य छुएं जो असल में एक ऐसी माँग है जिसे कभी नहीं मानना चाहिए।
वाक्य «मुझे वह कोड बताइए जो आपको एसएमएस से मिलेगा» ही जाल की असली माँग है: यह कोड कभी, किसी को नहीं दिया जाता।
तुरंत प्रतिक्रिया देना
अब आपकी बारी अभी, इसी वक्त, आप क्या करते हैं, वह छुएं।
जब तक व्यक्ति लाइन पर है, हम फ़ोन काट देते हैं, बिना कोई कोड दिए और बिना ऐप पर कुछ पुष्टि किए।
अपने ही रास्ते से जाँच करना
अब आपकी बारी आपने फ़ोन काट दिया। जाँच करने का सुरक्षित तरीका छुएं।
हम ख़ुद वह नंबर मिलाते हैं जो लंबे समय से जाना पहचाना है: बैंक कार्ड के पीछे लिखा, या ऐप में दिखने वाला, कभी भी आई हुई कॉल का नहीं।
अगर बात आगे बढ़ गई हो
अब आपकी बारी शायद कॉल के दौरान कोई लेन-देन हो गया हो। सही आदत छुएं।
हम बिना देर किए अपने बैंक के पास, फ़ोन से या ऐप में, लेन-देन पर रोक लगवाते हैं। यही वह क्रिया है जो बाकी सब कुछ रोक देती है।
सम्भाल कर रखने वाली पर्ची
- स्क्रीन पर दिखने वाला कोई नंबर या नाम कुछ साबित नहीं करता: इसकी नकल की जा सकती है, यही नंबर की धोखाधड़ी है।
- कोई भी असली सलाहकार एसएमएस से मिला कोड नहीं माँगता, न ही कॉल के दौरान लेन-देन की पुष्टि माँगता है।
- कॉल उठाने में कुछ नहीं जाता। खतरा जवाब देने में नहीं, बल्कि कुछ देने या मंजूर करने में है।
- हम फ़ोन काटते हैं, और अपने बैंक को पहले से पता नंबर से वापस कॉल करते हैं, कभी भी आई हुई कॉल के नंबर से नहीं।
- जो लेन-देन आपने मंजूर नहीं किया, उसे लौटाने के लिए क़ानून बैंक को बाध्य करता है, सिवाय इसके कि वह आपकी गंभीर लापरवाही साबित कर दे: बिना देर किए अपने बैंक से संपर्क करें।
- फ़्रांस में, शक होने पर, cybermalveillance.gouv.fr एक मुफ़्त जाँच देता है और आगे का रास्ता बताता है।
इस क्रिया की आदतें
मैं देखता हूँ कि बोल कौन रहा है
दिखने वाला नाम तो लिखा जा सकता है, इसलिए वह नकली भी हो सकता है। असली मायने रखता है भेजने वाले का सही ईमेल पता या उसका फ़ोन नंबर। किसी अनजान मोबाइल नंबर से आया पार्सल का संदेश असली पार्सल नहीं है।
आए हुए कोड को किसी को नहीं बताते
एसएमएस से आया एक बार इस्तेमाल होने वाला कोड यह साबित करता है कि आप ही हैं। कोई सलाहकार, कोई डिलीवरी वाला, कोई सेवा यह कोड नहीं माँगती। यह कोड बताना अपने दरवाज़े की चाबी किसी और को दे देना है।
मैं सही, असली रास्ते से जाता हूँ
पता ख़ुद हाथ से टाइप करना, ऐप को असली ऐप स्टोर से इंस्टॉल करना, कार्ड के पीछे लिखा नंबर मिलाना। कभी भी वह लिंक नहीं जो कोई और भेजता है, चाहे वह कितना भी सही दिखे।
कोई भी भरोसेमंद व्यक्ति मुझ पर दबाव नहीं डालता
न धमकी, न उल्टी गिनती, न कोई राज़ छिपाने की बात। और किसी से मदद माँगना एक अच्छी आदत है, हार मानना नहीं: यह बात ज़ोर से किसी को बता देने से ज़्यादातर ठगी अपने आप बेकार हो जाती है।
जाँचने के लिए दो सवाल
कुछ भी अंकित नहीं होता, कुछ भी आपके ब्राउज़र के अलावा कहीं और सहेजा नहीं जाता।
स्क्रीन पर दिख रहा नंबर सच में आपके बैंक का ही है। इससे क्या निकाला जा सकता है?
जवाब देखें
कि यह कुछ साबित नहीं करता: दिखने वाले नंबर की नकल की जा सकती है
स्क्रीन पर दिखने वाले नंबर या नाम की एक ठग नकल कर सकता है, यही नंबर की धोखाधड़ी है। सिर्फ़ अपने ही तरीके से जाँच करना, ख़ुद वापस कॉल करके, वाकई मायने रखता है।
कॉल के दौरान, आपसे अपने बैंकिंग ऐप पर लेन-देन की पुष्टि करने को कहा जाता है। आप क्या करते हैं?
जवाब देखें
मैं फ़ोन काट देता हूं और ख़ुद अपने तरीके से जाँच करता हूं
जब कोई फ़ोन पर आपको बता रहा हो, उसी समय लेन-देन की पुष्टि करना, कॉल के दबाव में ख़ुद उसे मंजूरी देने जैसा है। हम फ़ोन काटते हैं, फिर अपने तरीके से जाँच करते हैं।
मैंने कर लिया
जब आप यह क्रिया ख़ुद कर पाएँ, तो यहाँ टिक लगाएँ।
आपकी प्रगति आपके ब्राउज़र में ही रहती है।