নিজেকে রক্ষা করা
ভুয়া ব্যাংক পরামর্শদাতার ফোন কল
আপনি যা শিখবেন ৫ মিনিটে আপনি একটা ভুয়া ব্যাংক পরামর্শদাতার কল চিনতে পারবেন, আর তার সাথে কী করতে হবে জানবেন।
ফোন বাজছে। একটা শান্ত কণ্ঠ নিজেকে আপনার ব্যাংক বলে পরিচয় দেয়, কখনো কখনো পর্দায় সঠিক নম্বর দেখিয়েও। সে জরুরিভাবে বন্ধ করতে হবে এমন একটা সন্দেহজনক লেনদেনের কথা বলে, আর একটা কোড বা আপনার অ্যাপে একটা নিশ্চিতকরণ চায়। ঠিক মনে হওয়া এই নম্বরটার একটা নাম আছে: এটা প্রতারণামূলক নকল, একটা কৌশল যা একটা ভুয়া নম্বরকে আসলের মতো দেখায়। আমরা একসাথে এমন একটা কল ভেঙে দেখব, আমাদের বানানো একটা পর্দায়। এখানে কিছুই বাস্তব নয়, তাই আপনার কিছুই হতে পারে না।
নকল স্ক্রিন
আমি অনুশীলন করছি
এই স্ক্রিনটি আমরা নিজেরাই তৈরি করেছি। কিছুই পাঠানো হয় না, কিছুই ইনস্টল হয় না, এবং কোনো আসল ব্র্যান্ড দেখানো হয় না।
পরিস্থিতিফোন বাজছে, একটা পরিচিত নম্বর দেখাচ্ছে: হয়তো আপনার ব্যাংক, হয়তো নয়।
এই ইন্টারঅ্যাকটিভ অনুশীলনের জন্য জাভাস্ক্রিপ্ট দরকার। ঠিক নিচের লিখিত ধাপে ধাপে নির্দেশিকায় একই কথা বলা আছে।
লিখিত ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
একই ধাপগুলো, লেখায়, পড়ার বা প্রিন্ট করার জন্য। এই শিটটি অনুশীলন ছাড়াও কাজ করে।
একটা প্রদর্শন যা কিছুই প্রমাণ করে না
আপনার পালা একটা কল আসছে, একটা পরিচিত নাম দেখাচ্ছে। পর্দায় যা দেখাচ্ছে সেখানে স্পর্শ করুন।
পর্দায় দেখানো «আমার ব্যাংক» নাম আর নম্বরটা প্রতারক নকল করতে পারে: এটাই প্রতারণামূলক নকল, আর এটা বিশ্বাস না করে প্রথমেই দেখতে হয়।
যে বাক্য কখনোই মেনে নেওয়া যাবে না
আপনার পালা কণ্ঠটা কথা বলছে। যে বাক্যটা আসলে কখনোই মেনে নেওয়া উচিত নয় এমন একটা অনুরোধ সেখানে স্পর্শ করুন।
«এসএমএসে পাওয়া কোডটা আমাকে নিশ্চিত করুন» বাক্যটাই ফাঁদের আসল অনুরোধ: এই কোডটা কাউকে কখনোই দেওয়া হয় না।
এখনই প্রতিক্রিয়া দেখানো
আপনার পালা এখন, এই মুহূর্তে আপনি কী করেন সেখানে স্পর্শ করুন।
আমরা ফোন কেটে দিই, কোনো কোড না দিয়ে আর ব্যক্তিটা লাইনে থাকা অবস্থায় অ্যাপে কিছুই নিশ্চিত না করে।
নিজের দরজা দিয়ে যাচাই করা
আপনার পালা আপনি ফোন কেটে দিয়েছেন। নিরাপদ যাচাই করার উপায়ে স্পর্শ করুন।
আমরা নিজেই আগে থেকে জানা নম্বরটা টাইপ করি: ব্যাংক কার্ডের পেছনে থাকা নম্বর, বা অ্যাপে দেখানো নম্বর, আসা কলেরটা কখনো নয়।
যদি ব্যাপারটা আরো এগিয়ে গিয়ে থাকে
আপনার পালা কলের সময় হয়তো একটা লেনদেন হয়ে গেছে। সঠিক রিফ্লেক্সে স্পর্শ করুন।
আমরা দেরি না করে সাথে সাথে আমার ব্যাংকের কাছে আপত্তি জানাই, ফোনে বা অ্যাপে। এটাই সেই কাজ যা বাকি সবকিছু থামিয়ে দেয়।
মনে রাখার শিট
- পর্দায় দেখানো একটা নম্বর বা নাম কিছুই প্রমাণ করে না: এটা কপি বা নকল করা যায়, একে বলে প্রতারণামূলক নকল।
- কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শদাতা এসএমএসে পাওয়া একটা কোড, বা কলের সময় একটা লেনদেন নিশ্চিত করা চায় না।
- ফোন ধরায় কোনো খরচ নেই। বিপদ হলো উত্তর দেওয়ায় নয়, বরং কিছু দেওয়া বা নিশ্চিত করায়।
- আমরা ফোন কেটে দিই, আর আগে থেকে জানা নম্বর দিয়ে ব্যাংককে আবার কল করি, আসা কলেরটা কখনো নয়।
- আপনি অনুমোদন করেননি এমন একটা লেনদেন ফেরত দিতে আইন ব্যাংককে বাধ্য করে, যদি না ব্যাংক আপনার গুরুতর অবহেলা প্রমাণ করে: দেরি না করে আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ফ্রান্সে, সন্দেহ হলে, cybermalveillance.gouv.fr একটা বিনামূল্যের নির্ণয় দেয় আর পরবর্তী পদক্ষেপ দেখিয়ে দেয়।
এই কাজের রিফ্লেক্সগুলো
কে কথা বলছে সেটা আমি দেখি
প্রদর্শিত নাম তো লেখাই যায়, তাই সেটা নকলও করা যায়। আসল কথা হলো প্রেরকের সঠিক ঠিকানা বা নম্বর। একটি অচেনা মোবাইল নম্বর থেকে আসা পার্সেলের খবর আসলে পার্সেল নয়।
পাওয়া কোড কাউকে কখনো দেওয়া যায় না
এসএমএসে পাওয়া একবার-ব্যবহারযোগ্য কোডটি প্রমাণ করে যে এটা সত্যিই আপনি। কোনো পরামর্শদাতা, কোনো ডেলিভারি কর্মী, কোনো সেবা কখনো এই কোড চায় না। এটা দিয়ে দেওয়া মানে আপনার হয়ে দরজা খুলে দেওয়া।
আমি সবসময় অফিসিয়াল পথ ব্যবহার করি
নিজে হাতে টাইপ করা ঠিকানা, অফিসিয়াল স্টোর থেকে ইনস্টল করা অ্যাপ, কার্ডের পেছনে লেখা নম্বর। যে লিংক আমাদের হাতে ধরিয়ে দেওয়া হয়, সেটা কখনো নয়, এমনকি সেটা ঠিকঠাক মনে হলেও।
গুরুত্বপূর্ণ কেউই আমাকে তাড়া দেয় না
না কোনো হুমকি, না কোনো সময়ের কাউন্টডাউন, না কোনো গোপন রাখার কথা। আর সাহায্য চাওয়া একটা রিফ্লেক্স, ব্যর্থতা নয়: কাউকে জোরে বলে দিলেই বেশিরভাগ প্রতারণা ধরা পড়ে যায়।
যাচাই করতে দুটো প্রশ্ন
কোনো নম্বর দেওয়া হয় না, এবং আপনার ব্রাউজার ছাড়া অন্য কোথাও কিছু সংরক্ষণ করা হয় না।
পর্দায় দেখানো নম্বরটা সত্যিই আপনার ব্যাংকেরই। এ থেকে কী সিদ্ধান্তে আসা যায়?
উত্তর দেখুন
যে এটা কিছুই প্রমাণ করে না: একটা দেখানো নম্বর নকল করা যায়
পর্দায় দেখানো একটা নম্বর বা নাম একজন প্রতারক কপি করতে পারে, একে বলে প্রতারণামূলক নকল। শুধু নিজের উপায়ে যাচাই, নিজেই আবার কল করে, তারই প্রকৃত মূল্য আছে।
কলের সময়, আপনাকে আপনার ব্যাংকিং অ্যাপে একটা লেনদেন নিশ্চিত করতে বলা হয়। আপনি কী করবেন?
উত্তর দেখুন
আমি ফোন কেটে দিই আর নিজের উপায়ে নিজেই যাচাই করি
ফোনে কেউ আপনাকে গাইড করার সময় একটা লেনদেন নিশ্চিত করা মানে কলের চাপে নিজেই সেটা অনুমোদন করা। ফোন কেটে দিয়ে, তারপর নিজের উপায়ে যাচাই করতে হয়।
আমি এটা করে ফেলেছি
যখন আপনি একা একা এই কাজটি করতে পারবেন, তখন এখানে টিক দিন।
আপনার অগ্রগতি আপনার নিজের ব্রাউজারেই থাকে।