Faire ses démarches
Photographier un justificatif avec son téléphone
Ce que vous saurez faire Dans 5 minutes, vous saurez photographier un justificatif net, entier et lisible, prêt à être envoyé.
Un justificatif envoyé en photo est accepté ou refusé selon quelques règles simples, toujours les mêmes : le document entier doit être visible, à plat, sans coin coupé. La photo doit être nette et bien éclairée, sans reflet ni ombre qui cache une information. Enfin, le fichier envoyé doit avoir un format et un poids raisonnables, en général quelques mégaoctets dans un format comme JPG, PNG ou PDF. Une photo qui coche ces cases passe presque toujours du premier coup. Nous allons vous entraîner sur un écran que nous avons dessiné. Rien n’est réel ici, donc aucun document n’est vraiment envoyé.
Écran simulé
Je m’entraîne
Cet écran est dessiné par nous. Rien n’est envoyé, rien ne s’installe, aucune marque n’est représentée.
La situationOn vous demande un justificatif de domicile récent, et vous n’avez pas de scanner à la maison.
L’exercice interactif a besoin de JavaScript. Le pas-à-pas écrit, juste en dessous, dit exactement la même chose.
Le pas-à-pas écrit
Les mêmes étapes, en mots, à lire ou à imprimer. Cette fiche fonctionne sans l’exercice.
Le document tout entier
À vous Regardez l’aperçu de votre photo. Touchez ce que vous faites, sachant qu’un coin du document est coupé.
On recule un peu et on reprend la photo, jusqu’à ce que les 4 coins du document soient visibles dans l’image.
Sans reflet
À vous Un reflet de lumière cache un coin du texte sur cette nouvelle photo. Touchez ce que vous faites.
On change d’angle, ou on se place près d’une lumière naturelle et indirecte, jusqu’à ce que le reflet disparaisse.
Bien net
À vous Le document est entier et bien éclairé, mais l’écriture est floue sur cette photo. Touchez ce que vous faites.
On garde le téléphone bien immobile pendant la prise de vue, pour que l’écriture reste nette et lisible.
Un fichier raisonnable
À vous Deux fichiers de la même photo sont prêts. Touchez celui que vous envoyez.
On envoie le fichier le plus léger, dans un format courant comme JPG, PNG ou PDF : il passe presque toujours.
Le dernier coup d’œil
À vous Cette dernière photo coche toutes les cases. Touchez ce que vous en faites.
Une photo entière, nette, bien éclairée et légère est prête à être envoyée telle quelle, sans retouche.
La fiche à garder
- Le document doit être entier dans l’image, à plat, les 4 coins visibles.
- Une lumière naturelle et indirecte évite les reflets ; le flash direct les provoque souvent sur du papier brillant.
- Le téléphone bien immobile fait la netteté : zoomer après coup n’arrange jamais un flou.
- Le fichier envoyé tient en général en quelques mégaoctets, dans un format courant comme JPG, PNG ou PDF.
- Un filtre ou une retouche peut rendre un document officiel moins lisible : la version brute et fidèle est la bonne.
- Avant d’envoyer, on relit sa propre photo comme si on découvrait le document pour la première fois.
Les réflexes de ce geste
Je m’arrête avant de cliquer
L’urgence est le signal du piège. Un message qui compte les heures veut vous empêcher de réfléchir. Reposer le téléphone deux minutes ne coûte rien et suffit presque toujours.
Je fais une copie de ce qui compte
Photos, documents, contacts : ce qui n’existe qu’à un seul endroit peut disparaître avec l’appareil. Une copie ailleurs, et la panne redevient un simple ennui.
Deux questions pour vérifier
Rien n’est noté, rien n’est enregistré ailleurs que dans votre navigateur.
Votre photo de justificatif montre un reflet de lumière sur un coin du texte. Que faites-vous ?
Voir la réponse
Je change d’angle ou de lumière et je reprends la photo
Un reflet peut cacher une information qui compte, comme une date. Le flash direct crée souvent plus de reflet sur du papier brillant ; mieux vaut changer d’angle ou de lumière.
Deux photos du même justificatif sont prêtes : l’une de 3 Mo en JPG, l’autre de 42 Mo dans le format brut de l’appareil. Laquelle envoyez-vous ?
Voir la réponse
La plus légère, dans un format courant comme JPG
Les services acceptent en général des fichiers de quelques mégaoctets, dans un format courant. Un fichier très lourd ou dans un format rare risque d’être refusé ou de bloquer l’envoi.
Je l’ai fait
Cochez quand vous savez refaire ce geste seul.
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