Faire ses démarches
Le bouton de connexion unique aux services publics
Ce que vous saurez faire Dans 6 minutes, vous saurez reconnaître et utiliser le bouton de connexion unique pour accéder à un service public sans créer de nouveau compte.
Beaucoup de sites administratifs affichent aujourd’hui un bouton « Se connecter avec mon identité numérique », à côté du bouton habituel « Créer un compte ». Ce bouton permet de réutiliser un compte que vous avez déjà, ouvert chez une administration qui vous connaît, plutôt que d’en fabriquer un nouveau avec un mot de passe de plus à retenir. En France, ce principe porte un nom : FranceConnect. Il ne fabrique rien de nouveau et ne garde pas vos informations : il les fait passer, une seule fois, du compte que vous avez choisi vers le service que vous voulez utiliser, après vous avoir montré ce qui est transmis. Nous allons vous entraîner sur un écran que nous avons dessiné. Rien n’est réel ici, donc rien ne peut vous arriver.
Écran simulé
Je m’entraîne
Cet écran est dessiné par nous. Rien n’est envoyé, rien ne s’installe, aucune marque n’est représentée.
La situationVous voulez faire une demande en ligne, et ce site vous propose de vous connecter sans créer de nouveau compte.
L’exercice interactif a besoin de JavaScript. Le pas-à-pas écrit, juste en dessous, dit exactement la même chose.
Le pas-à-pas écrit
Les mêmes étapes, en mots, à lire ou à imprimer. Cette fiche fonctionne sans l’exercice.
Le bon bouton
À vous Vous n’avez pas de compte sur ce site. Touchez le bouton qui vous permet de vous connecter sans en créer un nouveau.
Le bouton « Se connecter avec mon identité numérique » réutilise un compte administratif que vous avez déjà, sans en créer un nouveau.
Un compte qui compte
À vous Ce service accepte plusieurs comptes administratifs. Touchez un compte que vous avez réellement le droit d’utiliser ici.
On choisit un compte ouvert chez une administration reconnue, par exemple celui des impôts ou celui de l’assurance maladie.
Le code n’appartient qu’à vous
À vous Un code de vérification arrive par SMS. Touchez ce que vous en faites.
Le code reçu par SMS se saisit uniquement sur l’écran officiel qui vient de le demander, tout de suite, et par vous seul.
Ce qui part, ce qui reste
À vous Relisez ce que cet écran s’apprête à transmettre, puis touchez ce qui donne votre accord.
On relit les informations annoncées, et si elles sont exactes, on touche « Continuer et transmettre ces informations ».
Refermer proprement
À vous Vous utilisez l’ordinateur en libre accès d’une médiathèque. Touchez ce que vous faites avant de partir.
Sur un ordinateur partagé, on se déconnecte avant de partir : c’est le geste qui referme vraiment la porte.
La fiche à garder
- Le bouton de connexion unique réutilise un compte administratif déjà existant : il n’en crée pas de nouveau.
- Seuls des comptes ouverts chez une administration reconnue fonctionnent, pas un compte de réseau social ou de loisir.
- Un code reçu par SMS pendant la connexion ne se donne à personne : il se saisit tout de suite, sur l’écran qui le demande.
- Un écran de confirmation montre toujours ce qui va être transmis, avant que rien ne parte : on le relit avant de continuer.
- En France, ce principe porte un nom : FranceConnect. Il ne stocke pas vos informations, il les fait seulement passer, une fois, avec votre accord.
- Sur un ordinateur partagé, on se déconnecte avant de partir.
Les réflexes de ce geste
Je m’arrête avant de cliquer
L’urgence est le signal du piège. Un message qui compte les heures veut vous empêcher de réfléchir. Reposer le téléphone deux minutes ne coûte rien et suffit presque toujours.
Un code reçu ne se donne jamais, à personne
Le code à usage unique reçu par SMS sert à prouver que c’est bien vous. Aucun conseiller, aucun livreur, aucun service ne le demande. Le donner, c’est ouvrir la porte à votre place.
Je passe par la porte officielle
L’adresse tapée à la main, l’application installée depuis le magasin officiel, le numéro écrit au dos de la carte. Jamais le lien qu’on nous tend, même quand il a l’air juste.
Deux questions pour vérifier
Rien n’est noté, rien n’est enregistré ailleurs que dans votre navigateur.
Le bouton de connexion unique vous fait gagner du temps. Que se passe-t-il exactement quand vous l’utilisez ?
Voir la réponse
Le site reçoit certaines informations de votre compte administratif déjà existant, avec votre accord
Aucun nouveau compte, aucun mot de passe transmis : seules quelques informations d’identité passent du compte que vous avez choisi vers le service, après un écran qui vous les montre.
Un service vous demande un code reçu par SMS pendant la connexion. Que faites-vous ?
Voir la réponse
Je le saisis uniquement sur l’écran officiel qui me l’a demandé
Le code ne sert qu’une fois, à vous, sur l’écran qui l’a envoyé. Personne d’autre n’a besoin de le connaître, pas même quelqu’un de bienveillant qui propose son aide.
Je l’ai fait
Cochez quand vous savez refaire ce geste seul.
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