Escribir y comunicarse
Responder o reenviar, la diferencia
Lo que sabrá hacer En 5 minutos, sabrá elegir entre responder, responder a todos y reenviar, sin volver a equivocarse de destinatario.
Debajo de un mensaje recibido suelen esconderse tres botones que se parecen: responder, responder a todos, reenviar. Sin embargo, van en direcciones muy distintas. Responder escribe solo a la persona que le envió el mensaje. Responder a todos escribe a esa persona y a todos los que ya estaban en la conversación. Reenviar envía el mensaje completo a alguien nuevo, que nunca había oído hablar de él. Confundir estos tres botones puede enviar una respuesta privada a todo un grupo, o al revés. Vamos a entrenar a distinguirlos en una pantalla que hemos diseñado. Nada de esto es real, ningún mensaje se envía a nadie.
Pantalla simulada
Me entreno
Esta pantalla la dibujamos nosotros. No se envía nada, no se instala nada, ninguna marca real aparece.
La situaciónLlega un mensaje de su club de senderismo, enviado a quince personas a la vez. Solo quiere agradecer al organizador.
El ejercicio interactivo necesita JavaScript. El paso a paso escrito, justo debajo, dice exactamente lo mismo.
El paso a paso escrito
Los mismos pasos, en palabras, para leer o imprimir. Esta ficha funciona sin el ejercicio.
Responder a una sola persona
Su turno Quiere agradecer solo al organizador, no a todo el grupo. Toque el botón correcto.
El botón «Responder» escribe únicamente a la persona que envió el mensaje, nunca a los demás destinatarios.
Las pistas que no engañan
Su turno Se abre la pantalla de respuesta. Toque lo que le confirma, sin leer el texto, que se trata de una respuesta.
El destinatario ya rellenado con la dirección del remitente, y el asunto que empieza con «RE:», señalan los dos una respuesta.
Escribirle a todo el grupo
Su turno Esta vez, quiere que todo el grupo vea que usted también viene. Toque el botón correcto.
«Responder a todos» envía el mensaje al organizador y a todas las demás personas ya presentes en la conversación.
Avisar a alguien nuevo
Su turno Quiere reenviar este mensaje a un amigo que no estaba en el club. Toque lo que hay que rellenar primero.
El campo del destinatario, que quedó vacío, debe recibir la dirección de la persona a quien reenvía este mensaje, alguien que no estaba ya en la conversación.
Reconocer de un vistazo
Su turno Esta noche envió dos mensajes. Toque el que se fue hacia una persona totalmente nueva, fuera del club.
«RE:» significa respuesta, en la conversación ya conocida. «RV:» significa reenvío, hacia alguien nuevo. Las dos primeras letras bastan para saberlo.
La ficha para guardar
- Responder escribe únicamente a la persona que envió el mensaje.
- Responder a todos escribe a esa persona y a todos los que ya estaban en la conversación.
- Reenviar envía el mensaje completo a alguien nuevo, que nunca había oído hablar de él.
- En una respuesta, el destinatario ya está rellenado. En un reenvío, este campo está vacío: le toca a usted rellenarlo.
- El asunto da una pista inmediata: «RE:» para una respuesta, «RV:» para un reenvío.
- Antes de tocar «Responder a todos», verifique que todo el grupo realmente necesita leer su mensaje.
Los reflejos de este gesto
Miro QUIÉN habla
El nombre que aparece se escribe, así que se puede copiar. Lo que importa es la dirección exacta del remitente o su número. Un paquete anunciado desde un móvil desconocido no es un paquete.
Hago una copia de lo que importa
Fotos, documentos, contactos: lo que solo existe en un lugar puede desaparecer con el aparato. Una copia en otro lugar, y la avería vuelve a ser un simple contratiempo.
Dos preguntas para comprobar
Nada se califica, nada se guarda en otro lugar que no sea su navegador.
Le enviaron un mensaje a usted y a diez colegas al mismo tiempo. Quiere responderle solo al remitente, en privado. ¿Qué toca?
Ver la respuesta
Responder
«Responder» escribe únicamente a la persona que envió el mensaje, nunca a las demás personas que también lo recibieron.
Quiere que un amigo que nunca vio este mensaje lo descubra completo, con su archivo adjunto. ¿Qué toca?
Ver la respuesta
Reenviar
Reenviar envía el mensaje completo, archivos adjuntos incluidos, a una persona totalmente nueva que no estaba en la conversación original.
Lo hice
Marque esta casilla cuando sepa repetir este gesto usted solo.
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