الكتابة والتواصل
الرد أو إعادة التوجيه، الفرق بينهما
ما ستتعلمون القيام به خلال 5 دقائق، ستعرفون كيف تختارون بين الرد، والرد على الجميع، وإعادة التوجيه، دون أن تخطئوا أبدا في المستلم بعد الآن.
تحت رسالة مستلمة تختبئ غالبا ثلاثة أزرار متشابهة: الرد، الرد على الجميع، إعادة التوجيه. مع ذلك، تذهب في اتجاهات مختلفة جدا. الرد يكتب فقط للشخص الذي أرسل إليكم الرسالة. الرد على الجميع يكتب لهذا الشخص ولكل من كان موجودا بالفعل في المحادثة. إعادة التوجيه ترسل الرسالة كاملة إلى شخص جديد، لم يسمع بها من قبل أبدا. الخلط بين هذه الأزرار الثلاثة قد يرسل ردا خاصا إلى مجموعة كاملة، أو العكس. سنتدرب على التمييز بينها على شاشة رسمناها. لا شيء هنا حقيقي، لا تُرسل أي رسالة إلى أحد.
شاشة محاكاة
أتدرّب
هذه الشاشة من تصميمنا. لا شيء يُرسَل، ولا شيء يُثبَّت، ولا تُمثَّل فيها أي علامة تجارية.
الوضعيةتصلكم رسالة من نادي المشي الخاص بكم، أُرسلت إلى خمسة عشر شخصا في آن واحد. تريدون فقط شكر المنظم.
يحتاج التمرين التفاعلي إلى جافاسكريبت. الدليل المكتوب خطوة بخطوة، أسفله مباشرة، يقول الشيء نفسه بالضبط.
الدليل المكتوب خطوة بخطوة
نفس الخطوات، بالكلمات، للقراءة أو للطباعة. تعمل هذه البطاقة دون الحاجة إلى التمرين.
الرد على شخص واحد فقط
دوركم الآن تريدون شكر المنظم فقط، وليس المجموعة كلها. المسوا الزر الصحيح.
زر «الرد» يكتب فقط للشخص الذي أرسل الرسالة، أبدا لباقي المستلمين.
الدلائل التي لا تخطئ
دوركم الآن تفتح شاشة الرد. المسوا ما يؤكد لكم، دون قراءة النص، أن الأمر رد فعلا.
المستلم المملوء بالفعل بعنوان المرسل، والموضوع الذي يبدأ بـ«RE :»، يشيران معا إلى رد.
الكتابة لكل المجموعة
دوركم الآن هذه المرة، تريدون أن ترى المجموعة كلها أنكم قادمون أيضا. المسوا الزر الصحيح.
«الرد على الجميع» يرسل الرسالة إلى المنظم وإلى كل الأشخاص الآخرين الموجودين بالفعل في المحادثة.
إخبار شخص جديد
دوركم الآن تريدون إعادة توجيه هذه الرسالة إلى صديق لم يكن في النادي. المسوا ما يجب ملؤه أولا.
حقل المستلم، الذي بقي فارغا، يجب أن يستقبل عنوان الشخص الذي تعيدون إليه توجيه هذه الرسالة، شخص لم يكن في المحادثة الأصلية.
التعرف بنظرة واحدة
دوركم الآن أرسلتم رسالتين هذا المساء. المسوا الرسالة التي ذهبت إلى شخص جديد تماما، خارج النادي.
«RE :» تعني ردا، ضمن المحادثة المعروفة بالفعل. «TR :» تعني إعادة توجيه، إلى شخص جديد. الحرفان الأولان يكفيان لمعرفة ذلك.
البطاقة التي يجب الاحتفاظ بها
- الرد يكتب فقط للشخص الذي أرسل الرسالة.
- الرد على الجميع يكتب لهذا الشخص ولكل من كان موجودا بالفعل في المحادثة.
- إعادة التوجيه ترسل الرسالة كاملة إلى شخص جديد، لم يسمع بها من قبل أبدا.
- في الرد، المستلم مملوء بالفعل. في إعادة التوجيه، هذا الحقل فارغ: عليكم أنتم ملؤه.
- الموضوع يعطي دليلا فوريا: «RE :» للرد، «TR :» لإعادة التوجيه.
- قبل لمس «الرد على الجميع»، تحققوا من أن المجموعة كلها تحتاج فعلا لقراءة رسالتكم.
منعكسات هذه الحركة
أنظر إلى مَن يتحدث
الاسم الظاهر يُكتب، وبالتالي يمكن نسخه. المهم هو العنوان الدقيق للمرسل أو رقمه. الطرد الذي يُعلَن عنه من رقم هاتف مجهول ليس طردا.
أحتفظ بنسخة مما يهم
الصور والمستندات وجهات الاتصال: كل ما لا يوجد إلا في مكان واحد قد يختفي مع الجهاز. نسخة في مكان آخر تجعل من العطل مجرد إزعاج بسيط.
سؤالان للتأكد
لا شيء يُقيَّم، ولا شيء يُحفظ في أي مكان سوى متصفحكم.
أُرسلت إليكم رسالة وإلى عشرة زملاء في آن واحد. تريدون الرد على المرسل وحده، بشكل خاص. ماذا تلمسون؟
عرض الإجابة
الرد
«الرد» يكتب فقط للشخص الذي أرسل الرسالة، أبدا للأشخاص الآخرين الذين استلموها أيضا.
تريدون أن يكتشف صديق لم يرَ هذه الرسالة أبدا محتواها كاملا، مع مرفقها. ماذا تلمسون؟
عرض الإجابة
إعادة التوجيه
إعادة التوجيه ترسل الرسالة كاملة، بما فيها المرفقات، إلى شخص جديد تماما لم يكن في المحادثة الأصلية.
لقد قمت بها
ضعوا علامة عندما تصبحون قادرين على إعادة هذه الحركة بمفردكم.
يبقى تقدمكم محفوظا في متصفحكم فقط.