रोज़ का ऑनलाइन काम
ऑनलाइन सुरक्षित खरीदारी करना
आप क्या सीखेंगे 8 मिनट में, आप जान जाएँगे कि कार्ट से लेकर पुष्टि तक ऑर्डर कैसे पूरा करें, और उसके बाद कानून आपको क्या गारंटी देता है।
इस बार दुकान भरोसेमंद है: हम कोई जाल नहीं ढूँढ रहे, बल्कि एक खरीदारी को अंत तक ठीक से पूरा कर रहे हैं। ऑनलाइन खरीदारी हमेशा एक ही रास्ते से गुज़रती है: कार्ट, डिलीवरी का पता, भुगतान, फिर ऑर्डर की पुष्टि। हर चरण पर, पुष्टि करने से पहले एक जानकारी को फिर से पढ़ना ज़रूरी है, क्योंकि बाद में उसे ठीक करना मुश्किल हो जाता है। और ऑर्डर हो जाने के बाद, फ्रांसीसी कानून आपको कुछ स्पष्ट अधिकार देता है, जिसमें बिना कोई कारण बताए अपना मन बदलने का अधिकार भी शामिल है। हम यह पूरा रास्ता साथ में तय करेंगे, एक ऐसी स्क्रीन पर जिसे हमने ख़ुद बनाया है। यहाँ कुछ भी असली नहीं है: न कोई ऑर्डर जाता है, न एक भी यूरो हिलता है।
नकली स्क्रीन
मैं अभ्यास करता हूँ
यह स्क्रीन हमने ही बनाई है। कुछ भी भेजा नहीं जाता, कुछ भी इंस्टॉल नहीं होता, किसी भी असली ब्रांड को नहीं दिखाया गया।
स्थितिआपको एक भरोसेमंद दुकान पर सही चायदानी मिल गई है, और अब बस ऑर्डर की पुष्टि करनी बाकी है।
इस अभ्यास को चलाने के लिए जावास्क्रिप्ट चाहिए। ठीक नीचे दी गई लिखित पर्ची में वही बात लिखी है।
लिखित पर्ची
यही सारे चरण, शब्दों में, पढ़ने या छापने के लिए। यह पर्ची बिना अभ्यास के भी काम करती है।
वह एकमात्र आँकड़ा जो मायने रखता है
अब आपकी बारी पुष्टि करने से पहले, उस राशि पर टैप करें जो वाकई में आपके खाते से कटेगी।
हम भुगतान की जाने वाली कुल राशि, ₹500 पढ़ते हैं, जिसमें ₹450 की केतली और ₹50 की डिलीवरी शामिल है। सिर्फ़ यही राशि खाते से निकलेगी।
आपकी जगह पहले से भरा हुआ पता
अब आपकी बारी एक फ़ील्ड पुराने ऑर्डर के आधार पर पहले से भरी गई है। उस फ़ील्ड पर टैप करें जिसे ज़रूर दोबारा पढ़ना चाहिए।
हम «डिलीवरी का पता» फ़ील्ड पर टैप करते हैं, जो अभी भी पुराने घर से भरी हुई है, और बाकी सब से पहले इसे ठीक करते हैं।
बिना रास्ता बंद किए भुगतान करना
अब आपकी बारी भुगतान के उस तरीके पर टैप करें जो कुछ न पहुँचने पर भी आपके पास शिकायत का रास्ता छोड़ता है।
हम बैंक कार्ड से भुगतान चुनते हैं: यहाँ सिर्फ़ यही एक तरीका है जिससे बैंक के पास भुगतान पर आपत्ति दर्ज कराई जा सकती है।
वह पुष्टि जो आगे काम आएगी
अब आपकी बारी पुष्टि का संदेश अभी आया है। टैप करें कि आप इसका क्या करते हैं।
हम ऑर्डर नंबर और भुगतान की गई राशि सहित पुष्टि संदेश को किसी फ़ोल्डर में या छापकर सुरक्षित रखते हैं।
मन बदलना एक अधिकार है
अब आपकी बारी सामान बिल्कुल वैसा ही है जैसा बताया गया था, लेकिन आपको पसंद नहीं आया। टैप करें कि फ्रांसीसी कानून आपको क्या अधिकार देता है।
हम पहला जवाब चुनते हैं: कम से कम 14 दिन, बिना कोई कारण बताए, पार्सल मिलने के अगले दिन से गिनती शुरू।
वह खरीदारी जो वापस नहीं की जा सकती
अब आपकी बारी मिली हुई इन चार खरीदारियों में से, उस पर टैप करें जिसे मन बदलने की वजह से वापस नहीं किया जा सकता।
आपके नाप के अनुसार काटी गई शेल्फ़ ही इन चार खरीदारियों में से एकमात्र ऐसी है जो मन बदलने के अधिकार से बाहर है, क्योंकि यह सिर्फ़ आपके लिए बनाई गई थी।
सम्भाल कर रखने वाली पर्ची
- सबसे ज़रूरी आँकड़ा है भुगतान की जाने वाली कुल राशि, डिलीवरी सहित। विक्रेता को पुष्टि से पहले यह दिखानी ही होती है।
- विक्रेता को डिलीवरी की तारीख़ या समय सीमा बतानी होती है। अगर न बताई गई हो, तो डिलीवरी ऑर्डर के ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिनों के भीतर होनी चाहिए।
- साइट द्वारा पहले से भरा गया पता हर ऑर्डर पर दोबारा पढ़ना चाहिए: इसे आपकी जगह कोई और ठीक नहीं करेगा।
- बैंक कार्ड शिकायत का रास्ता खुला रखता है: बिना अनुमति के हुए भुगतान पर 13 महीनों के भीतर बैंक के पास आपत्ति दर्ज कराई जा सकती है।
- बैंक ट्रांसफर, चेक और गिफ़्ट कार्ड कोड, एक बार भेज देने के बाद कोई शिकायत का रास्ता नहीं छोड़ते।
- ऑर्डर की पुष्टि सुरक्षित रखनी चाहिए। विक्रेता को यह किसी सुरक्षित रखे जाने योग्य माध्यम पर देनी होती है, और यह डिलीवरी के समय तक ज़रूर मिल जानी चाहिए।
- फ्रांस में, आपके पास बिना कोई कारण बताए मन बदलने के लिए कम से कम 14 दिन होते हैं, जो सामान मिलने के अगले दिन से गिने जाते हैं; फिर सामान वापस भेजने के लिए 14 दिन, और विक्रेता को सूचना मिलने के बाद ज़्यादा से ज़्यादा 14 दिनों में पैसे लौटाने होते हैं।
- इस अधिकार के कुछ अपवाद भी हैं: नाप के अनुसार बनाई गई कोई चीज़, जल्दी खराब होने वाली वस्तु, या पहले से डाउनलोड किया गया डिजिटल कॉन्टेंट।
इस क्रिया की आदतें
क्लिक करने से पहले मैं रुकता हूँ
जल्दी दिखाना जाल का इशारा है। जो संदेश घंटों गिनता है, वह आपको सोचने ही नहीं देना चाहता। फ़ोन को दो मिनट के लिए रख देना कुछ नहीं बिगाड़ता, और अक्सर इतना ही काफ़ी होता है।
जो ज़रूरी है, उसकी एक और कॉपी रखता हूँ
फ़ोटो, दस्तावेज़, संपर्क: जो सिर्फ़ एक ही जगह है, वह फ़ोन के साथ ही गायब हो सकता है। कहीं और एक कॉपी हो, तो फ़ोन खराब होना बस एक छोटी सी परेशानी रह जाता है।
कोई भी भरोसेमंद व्यक्ति मुझ पर दबाव नहीं डालता
न धमकी, न उल्टी गिनती, न कोई राज़ छिपाने की बात। और किसी से मदद माँगना एक अच्छी आदत है, हार मानना नहीं: यह बात ज़ोर से किसी को बता देने से ज़्यादातर ठगी अपने आप बेकार हो जाती है।
जाँचने के लिए दो सवाल
कुछ भी अंकित नहीं होता, कुछ भी आपके ब्राउज़र के अलावा कहीं और सहेजा नहीं जाता।
ऑनलाइन ऑर्डर की पुष्टि करने से पहले, किस राशि की जाँच करनी चाहिए?
जवाब देखें
डिलीवरी शुल्क सहित भुगतान की जाने वाली कुल राशि
डिलीवरी शुल्क अक्सर आखिरी चरण में जुड़ता है। पुष्टि से पहले डिलीवरी सहित कुल राशि दिखाई जानी चाहिए: सिर्फ़ यही राशि आपके खाते से कटेगी।
आपने ऑनलाइन ऑर्डर किया हुआ सामान मिल गया है और वह आपको पसंद नहीं आया। फ्रांसीसी कानून क्या कहता है?
जवाब देखें
आपके पास बिना कोई कारण बताए मन बदलने के लिए कम से कम 14 दिन होते हैं
कानूनी न्यूनतम समय सीमा 14 दिन है, जो सामान मिलने के अगले दिन से गिनी जाती है, और विक्रेता इससे ज़्यादा भी दे सकता है। कुछ खरीदारियाँ इससे बाहर रहती हैं, जैसे नाप के अनुसार बनाई गई चीज़ या जल्दी खराब होने वाली वस्तु।
मैंने कर लिया
जब आप यह क्रिया ख़ुद कर पाएँ, तो यहाँ टिक लगाएँ।
आपकी प्रगति आपके ब्राउज़र में ही रहती है।