Maîtriser ses traces
Bloquer et signaler
Ce que vous saurez faire Dans 6 minutes, vous saurez quand bloquer, quand signaler, et où va un signalement.
Deux mots reviennent dès qu’une situation dérape en ligne, et on les confond souvent. Bloquer est une décision qui ne concerne que vous : la personne ne peut plus vous joindre, ni vous écrire, ni vous appeler. C’est immédiat, cela ne demande la permission de personne, et rien ne prévient la personne bloquée. Signaler est autre chose : vous alertez le service qui héberge le contenu, ou une autorité publique, pour qu’il agisse sur le contenu ou sur le compte. Le premier geste vous protège, vous. Le second peut protéger d’autres personnes. Souvent, les deux vont ensemble. Nous allons voir trois situations, sur des écrans que nous avons dessinés. Rien n’est réel ici : personne n’est bloqué, aucun signalement ne part.
Écran simulé
Je m’entraîne
Cet écran est dessiné par nous. Rien n’est envoyé, rien ne s’installe, aucune marque n’est représentée.
La situationUn numéro que vous ne connaissez pas vous écrit pour la septième fois depuis ce matin.
L’exercice interactif a besoin de JavaScript. Le pas-à-pas écrit, juste en dessous, dit exactement la même chose.
Le pas-à-pas écrit
Les mêmes étapes, en mots, à lire ou à imprimer. Cette fiche fonctionne sans l’exercice.
La différence entre les deux mots
À vous Touchez le geste qui ne dépend que de vous, et qui empêche une personne de vous joindre.
Bloquer est la décision personnelle : la personne ne peut plus vous joindre. Signaler, c’est demander à un service ou à une autorité d’agir sur le contenu.
Un numéro qui insiste
À vous Ces messages se répètent depuis ce matin. Touchez le geste qui vous met à l’abri tout de suite.
« Bloquer ce numéro » coupe le contact tout de suite : plus d’appels, plus de messages, et rien ne prévient la personne bloquée.
Aller plus loin que son propre téléphone
À vous Le blocage vous protège, vous. Touchez le geste qui, en plus, agit au-delà de votre téléphone.
On signale les messages et les appels indésirables au service national prévu pour cela, qui transmet chaque jour aux opérateurs de téléphonie.
Un commentaire blessant sous votre photo
À vous Le commentaire reste lisible par tous vos contacts. Touchez le geste qui peut le faire retirer de la page.
« Signaler ce commentaire au réseau » demande au service de l’examiner et de le retirer. C’est le seul geste qui agisse sur ce qu’une autre personne a écrit.
Un contenu qui dépasse votre cas
À vous Cette publication ne vous concerne pas personnellement, mais elle est grave. Touchez une porte de signalement qui convient.
Deux portes conviennent : le signalement au service qui héberge la publication, et le signalement à l’autorité publique prévue pour les contenus illicites.
Garder une trace, et en parler
À vous Touchez le geste qui garde une trace de ce qui s’est passé, pour plus tard.
On fait une copie d’écran montrant la date, l’heure et l’auteur, avant tout le reste : le contenu peut disparaître, la copie reste.
La fiche à garder
- Bloquer est votre décision : la personne ne peut plus vous joindre, rien ne l’en avertit, et cela s’applique tout de suite chez vous.
- Signaler est autre chose : vous demandez au service qui héberge le contenu, ou à une autorité publique, d’agir sur le contenu ou sur le compte.
- Bloquer ne retire rien d’internet. Signaler ne coupe pas le contact. Les deux gestes se font souvent ensemble.
- Avant tout : une copie d’écran montrant la date, l’heure et l’auteur. Elle reste valable même si le contenu disparaît.
- Messages et appels indésirables : on les signale au 33700, en transférant le message, gratuitement. Les signalements partent chaque jour aux opérateurs de téléphonie.
- Contenus illicites (menaces, incitation à la haine, mise en danger) : la plateforme nationale se trouve à internet-signalement.gouv.fr, tenue par des policiers et des gendarmes. Un signalement n’est pas une plainte.
- Cyberharcèlement et violences numériques : le 3018 est une ligne nationale gratuite, anonyme et confidentielle, 7 jours sur 7, de 9 h à 23 h. Pour tous les cas de cybermalveillance, cybermalveillance.gouv.fr oriente vers l’aide qui convient.
- Demander de l’aide est un réflexe. En parler à une personne de confiance fait tomber la pression tout de suite.
Les réflexes de ce geste
Je regarde QUI parle
Le nom affiché s’écrit, donc il se copie. Ce qui compte, c’est l’adresse exacte de l’expéditeur ou son numéro. Un colis annoncé depuis un portable inconnu n’est pas un colis.
Je passe par la porte officielle
L’adresse tapée à la main, l’application installée depuis le magasin officiel, le numéro écrit au dos de la carte. Jamais le lien qu’on nous tend, même quand il a l’air juste.
Je fais une copie de ce qui compte
Photos, documents, contacts : ce qui n’existe qu’à un seul endroit peut disparaître avec l’appareil. Une copie ailleurs, et la panne redevient un simple ennui.
Personne de sérieux ne me presse
Ni menace, ni compte à rebours, ni secret à garder. Et demander de l’aide est un réflexe, pas un échec : le dire à voix haute à quelqu’un fait tomber la plupart des arnaques.
Deux questions pour vérifier
Rien n’est noté, rien n’est enregistré ailleurs que dans votre navigateur.
Quelle est la différence entre bloquer une personne et signaler son message ?
Voir la réponse
Bloquer coupe le contact chez vous ; signaler demande à un service ou à une autorité d’agir sur le contenu
Bloquer est votre décision, immédiate et sans autorisation à demander, mais elle n’enlève rien d’internet. Signaler ne coupe pas le contact, mais demande à quelqu’un capable d’agir de le faire. Les deux gestes se complètent.
Vous recevez des messages indésirables qui se répètent. À quel service français les signale-t-on ?
Voir la réponse
Au 33700, gratuitement, en transférant le message
Le 33700 reçoit les signalements de messages et d’appels indésirables. Le transfert du message est gratuit et non surtaxé, et les signalements partent chaque jour aux opérateurs de téléphonie, qui peuvent agir sur les numéros en cause.
Je l’ai fait
Cochez quand vous savez refaire ce geste seul.
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