Hacer trámites
Fotografiar un comprobante con su teléfono
Lo que sabrá hacer En 5 minutos, sabrá fotografiar un comprobante nítido, completo y legible, listo para enviar.
Un comprobante enviado en foto se acepta o se rechaza según unas reglas simples, siempre las mismas: el documento entero debe estar visible, plano, sin ninguna esquina cortada. La foto debe ser nítida y estar bien iluminada, sin reflejo ni sombra que oculte información. Por último, el archivo enviado debe tener un formato y un peso razonables, en general unos pocos megabytes en un formato como JPG, PNG o PDF. Una foto que cumple estos requisitos pasa casi siempre a la primera. Vamos a entrenarlo en una pantalla que hemos diseñado. Nada es real aquí, así que ningún documento se envía de verdad.
Pantalla simulada
Me entreno
Esta pantalla la dibujamos nosotros. No se envía nada, no se instala nada, ninguna marca real aparece.
La situaciónLe piden un comprobante de domicilio reciente, y no tiene escáner en casa.
El ejercicio interactivo necesita JavaScript. El paso a paso escrito, justo debajo, dice exactamente lo mismo.
El paso a paso escrito
Los mismos pasos, en palabras, para leer o imprimir. Esta ficha funciona sin el ejercicio.
El documento entero
Su turno Mire la vista previa de su foto. Toque lo que hace, sabiendo que una esquina del documento está cortada.
Se retrocede un poco y se vuelve a tomar la foto, hasta que las 4 esquinas del documento sean visibles en la imagen.
Sin reflejo
Su turno Un reflejo de luz oculta una esquina del texto en esta nueva foto. Toque lo que hace.
Se cambia de ángulo, o se busca una luz natural e indirecta, hasta que el reflejo desaparezca.
Bien nítida
Su turno El documento está completo y bien iluminado, pero la escritura está borrosa en esta foto. Toque lo que hace.
Se mantiene el teléfono bien quieto durante la toma, para que la escritura permanezca nítida y legible.
Un archivo razonable
Su turno Dos archivos de la misma foto están listos. Toque el que envía.
Se envía el archivo más ligero, en un formato común como JPG, PNG o PDF: casi siempre pasa.
El último vistazo
Su turno Esta última foto cumple todos los requisitos. Toque lo que hace con ella.
Una foto entera, nítida, bien iluminada y ligera está lista para enviarse tal cual, sin retoque.
La ficha para guardar
- El documento debe estar entero en la imagen, plano, las 4 esquinas visibles.
- Una luz natural e indirecta evita los reflejos; el flash directo suele provocarlos sobre papel brillante.
- El teléfono bien quieto es lo que da nitidez: ampliar después nunca arregla un desenfoque.
- El archivo enviado ocupa en general unos pocos megabytes, en un formato común como JPG, PNG o PDF.
- Un filtro o un retoque puede hacer un documento oficial menos legible: la versión bruta y fiel es la correcta.
- Antes de enviar, se relee la propia foto como si se descubriera el documento por primera vez.
Los reflejos de este gesto
Me detengo antes de hacer clic
La urgencia es la señal de la trampa. Un mensaje que cuenta las horas quiere impedirle pensar. Dejar el teléfono dos minutos no cuesta nada y casi siempre basta.
Hago una copia de lo que importa
Fotos, documentos, contactos: lo que solo existe en un lugar puede desaparecer con el aparato. Una copia en otro lugar, y la avería vuelve a ser un simple contratiempo.
Dos preguntas para comprobar
Nada se califica, nada se guarda en otro lugar que no sea su navegador.
Su foto del comprobante muestra un reflejo de luz sobre una esquina del texto. ¿Qué hace?
Ver la respuesta
Cambio de ángulo o de luz y vuelvo a tomar la foto
Un reflejo puede ocultar información que importa, como una fecha. El flash directo suele crear más reflejo sobre papel brillante; mejor cambiar de ángulo o de luz.
Dos fotos del mismo comprobante están listas: una de 3 MB en JPG, la otra de 42 MB en el formato bruto de la cámara. ¿Cuál envía?
Ver la respuesta
La más ligera, en un formato común como JPG
Los servicios suelen aceptar archivos de unos pocos megabytes, en un formato común. Un archivo muy pesado o en un formato poco frecuente corre el riesgo de ser rechazado o de bloquear el envío.
Lo hice
Marque esta casilla cuando sepa repetir este gesto usted solo.
Su progreso permanece en su navegador.