অনলাইনে দৈনন্দিন জীবন
নিরাপদে অনলাইনে কেনাকাটা করা
আপনি যা শিখবেন 8 মিনিটে আপনি জানবেন কীভাবে ঝুড়ি থেকে নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত একটা অর্ডার চালিয়ে নিতে হয়, আর তারপর আইন আপনাকে কী নিশ্চয়তা দেয়।
এবার, দোকানটা ভালো: আমরা কোনো ফাঁদ খুঁজছি না, আমরা একটা কেনাকাটা শেষ পর্যন্ত পরিষ্কারভাবে চালিয়ে নিচ্ছি। একটা অনলাইন কেনাকাটা সবসময় একই পথ ধরে চলে: ঝুড়ি, ডেলিভারির ঠিকানা, পেমেন্ট, তারপর অর্ডারের নিশ্চিতকরণ। প্রতিটা ধাপে, একটা তথ্য নিশ্চিত করার আগে আবার পড়ার মতো, কারণ পরে সেটা সংশোধন করা কঠিন হয়ে যায়। আর একবার অর্ডার দেওয়া হয়ে গেলে, ফরাসি আইন আপনাকে নির্দিষ্ট অধিকার দেয়, নিজেকে সমর্থন না করেই মত বদলানোর অধিকারসহ। আমরা এই পথটা একসাথে চলব, আমাদের বানানো একটা পর্দায়। এখানে কিছুই বাস্তব নয়: কোনো অর্ডার যায় না, কোনো টাকা নড়ে না।
নকল স্ক্রিন
আমি অনুশীলন করছি
এই স্ক্রিনটি আমরা নিজেরাই তৈরি করেছি। কিছুই পাঠানো হয় না, কিছুই ইনস্টল হয় না, এবং কোনো আসল ব্র্যান্ড দেখানো হয় না।
পরিস্থিতিআপনি একটা ভালো দোকানে সঠিক চায়ের কেটলিটা খুঁজে পেয়েছেন, আর এখন শুধু অর্ডারটা নিশ্চিত করার বাকি।
এই ইন্টারঅ্যাকটিভ অনুশীলনের জন্য জাভাস্ক্রিপ্ট দরকার। ঠিক নিচের লিখিত ধাপে ধাপে নির্দেশিকায় একই কথা বলা আছে।
লিখিত ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
একই ধাপগুলো, লেখায়, পড়ার বা প্রিন্ট করার জন্য। এই শিটটি অনুশীলন ছাড়াও কাজ করে।
শুধু একটা সংখ্যাই গুরুত্বপূর্ণ
আপনার পালা নিশ্চিত করার আগে, যে দামটা সত্যিই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কাটা হবে সেটাতে স্পর্শ করুন।
আমরা মোট পরিশোধযোগ্য দাম পড়ি, 56.80 ইউরো, যাতে 49.90 ইউরোর চায়ের কেটলি আর 6.90 ইউরোর ডেলিভারি ধরা আছে। এই দামটাই, আর শুধু এটাই, অ্যাকাউন্ট থেকে বেরিয়ে যাবে।
আপনার হয়ে ভরাট করা ঠিকানা
আপনার পালা একটা ঘর একটা পুরনো অর্ডারের ভিত্তিতে ভরাট করা হয়েছে। যেটা অবশ্যই আবার পড়তে হবে সেটাতে স্পর্শ করুন।
আমরা ডেলিভারির ঠিকানা ঘরে স্পর্শ করি, যা এখনো আগের বাসা দিয়ে ভরাট করা আছে, আর বাকি সবকিছুর আগে এটা সংশোধন করি।
সংযোগ না ভেঙে পরিশোধ করা
আপনার পালা যদি কিছু না আসে তাহলে আপনার কাছে একটা প্রতিকার রাখে এমন পরিশোধের উপায়টাতে স্পর্শ করুন।
আমরা ব্যাংক কার্ড দিয়ে পেমেন্ট বেছে নিই: এটাই একমাত্র উপায়, এখানে, যা নিজের ব্যাংকের কাছে একটা ডেবিট বিতর্কিত করতে দেয়।
যে নিশ্চিতকরণ আপনার কাজে লাগবে
আপনার পালা নিশ্চিতকরণ বার্তাটা এখনই এসেছে। আপনি এটা দিয়ে কী করবেন সেটাতে স্পর্শ করুন।
আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তাটা রাখি, তার অর্ডার নম্বর আর পরিশোধ করা দামসহ, একটা ফাইলে অথবা প্রিন্ট করে।
মত বদলানো একটা অধিকার
আপনার পালা পণ্যটা বর্ণনার সাথে মিলে, কিন্তু এটা আপনার পছন্দ হয়নি। ফরাসি আইন আপনাকে কী দেয় সেটাতে স্পর্শ করুন।
আমরা প্রথম উত্তরটাতে স্পর্শ করি: অন্তত 14 দিন, নিজেকে সমর্থন না করেই, পার্সেল প্রাপ্তির পরের দিন থেকে গণনা করে।
যে কেনাকাটা ফেরত দেওয়া যায় না
আপনার পালা এই চারটা পাওয়া কেনাকাটার মধ্যে, যেটা মত বদলানোর জন্য ফেরত দেওয়া যায় না সেটাতে স্পর্শ করুন।
আপনার মাপে কাটা তাকটাই এই চারটা কেনাকাটার মধ্যে একমাত্র যা মত বদলানোর অধিকার থেকে বাদ, কারণ এটা শুধু আপনার জন্য বানানো হয়েছে।
মনে রাখার শিট
- শুধু একটা সংখ্যাই গুরুত্বপূর্ণ, সেটা হলো মোট পরিশোধযোগ্য দাম, ডেলিভারিসহ। বিক্রেতাকে আপনি নিশ্চিত করার আগেই এটা দেখাতে হবে।
- বিক্রেতাকে ডেলিভারির একটা তারিখ বা সময়সীমা ঘোষণা করতে হবে। এর অভাবে, ডেলিভারিটা সবচেয়ে দেরিতে অর্ডারের 30 দিন পরে হতে হবে।
- সাইটের ভরাট করা একটা ঠিকানা প্রতিটা অর্ডারেই আবার পড়া হয়: কেউ আপনার হয়ে এটা সংশোধন করবে না।
- ব্যাংক কার্ড একটা প্রতিকার রাখে: আপনি অনুমোদন দেননি এমন একটা ডেবিট আপনার ব্যাংকের কাছে বিতর্কিত করা যায়, 13 মাসের একটা সময়সীমার মধ্যে।
- ট্রান্সফার, চেক আর গিফট কার্ডের কোড একবার চলে গেলে কোনো প্রতিকার রাখে না।
- অর্ডার নিশ্চিতকরণটা রাখতে হয়। বিক্রেতাকে এটা এমন একটা মাধ্যমে দিতে হবে যা সংরক্ষণ করা যায়, সবচেয়ে দেরিতে ডেলিভারির সময়ে।
- ফ্রান্সে, আপনার মত বদলানোর জন্য অন্তত 14 দিন আছে, নিজেকে সমর্থন না করেই, প্রাপ্তির পরের দিন থেকে গণনা করে; তারপর পণ্যটা ফেরত পাঠাতে 14 দিন, আর বিক্রেতা জানানো হওয়ার সবচেয়ে দেরিতে 14 দিন পরে ফেরত দেয়।
- এই অধিকারের কিছু ব্যতিক্রম আছে: মাপে বানানো একটা জিনিস, পচনশীল খাবার, ইতিমধ্যে ডাউনলোড করা ডিজিটাল বিষয়বস্তু।
এই কাজের রিফ্লেক্সগুলো
ক্লিক করার আগে আমি থামি
তাড়াহুড়ো হলো ফাঁদের সংকেত। যে বার্তা ঘণ্টা গুনে সময়সীমা দেখায়, তা আপনাকে ভাবতে না দেওয়ার জন্যই পাঠানো। ফোনটা দুই মিনিটের জন্য নামিয়ে রাখলে কোনো ক্ষতি হয় না, আর প্রায় সব সময় এটাই যথেষ্ট।
যা গুরুত্বপূর্ণ তার একটা কপি আমি রাখি
ছবি, নথি, ফোন নম্বর: যা শুধু একটা জায়গাতেই আছে, তা ফোনের সাথে সাথেই হারিয়ে যেতে পারে। অন্য কোথাও একটা কপি থাকলে, ফোন খারাপ হওয়াটা সামান্য একটা ঝামেলা মাত্র থেকে যায়।
গুরুত্বপূর্ণ কেউই আমাকে তাড়া দেয় না
না কোনো হুমকি, না কোনো সময়ের কাউন্টডাউন, না কোনো গোপন রাখার কথা। আর সাহায্য চাওয়া একটা রিফ্লেক্স, ব্যর্থতা নয়: কাউকে জোরে বলে দিলেই বেশিরভাগ প্রতারণা ধরা পড়ে যায়।
যাচাই করতে দুটো প্রশ্ন
কোনো নম্বর দেওয়া হয় না, এবং আপনার ব্রাউজার ছাড়া অন্য কোথাও কিছু সংরক্ষণ করা হয় না।
একটা অনলাইন অর্ডার নিশ্চিত করার আগে, কোন দামটা যাচাই করতে হবে?
উত্তর দেখুন
মোট পরিশোধযোগ্য দাম, ডেলিভারি খরচসহ
ডেলিভারি খরচ প্রায়ই শেষ ধাপে যোগ হয়। মোট পরিশোধযোগ্য দাম, ডেলিভারিসহ, আপনি নিশ্চিত করার আগেই দেখানো উচিত: এই দামটাই, আর শুধু এটাই, আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কাটা হবে।
আপনি অনলাইনে অর্ডার করা একটা জিনিস পেয়েছেন আর এটা আপনার পছন্দ হয়নি। ফরাসি আইন কী বলে?
উত্তর দেখুন
নিজেকে সমর্থন না করেই মত বদলানোর জন্য আপনার অন্তত 14 দিন আছে
আইনি ন্যূনতম সময়সীমা 14 দিন, প্রাপ্তির পরের দিন থেকে গণনা করে, আর বিক্রেতা এর চেয়ে বেশি দিতে পারে। কিছু কেনাকাটা এর বাইরে থাকে, যেমন মাপে বানানো একটা জিনিস বা পচনশীল খাবার।
আমি এটা করে ফেলেছি
যখন আপনি একা একা এই কাজটি করতে পারবেন, তখন এখানে টিক দিন।
আপনার অগ্রগতি আপনার নিজের ব্রাউজারেই থাকে।