إنجاز المعاملات الإدارية
رفع مستند مثبت إلى موقع
ما ستتعلمون القيام به خلال 6 دقائق، ستتعلمون رفع مستند مثبت، واختيار الملف الصحيح، والتحقق من أن الإيداع قد تم تأكيده فعلاً.
الرفع كلمة توقف كثيراً من الناس. تعني شيئاً بسيطاً: إرسال ملف موجود بالفعل على جهازكم إلى موقع. إنها عكس التنزيل، حيث يأتي الملف إلى جهازكم. الحركة تتم على ثلاث مراحل. نلمس الزر المخصص لذلك. نختار الملف الصحيح من بين ملفات جهازنا، وغالباً ما تكون هذه هي المرحلة الأصعب، لأن الأسماء تتشابه. ثم نتحقق من أن الصفحة تكتب فعلاً أن الإيداع قد تم، بجانب اسم المستند المطلوب. هذا التحقق الأخير هو الذي ننساه غالباً، وهو الذي يمنعنا من المغادرة معتقدين أن إجراءنا قد اكتمل. الصيغ والحجم المقبولان مكتوبان دائماً على الصفحة: عادة بضعة ميغابايت لكل ملف، بصيغة PDF أو JPG أو PNG. سنقوم بتدريبكم على شاشة رسمناها نحن. لا شيء هنا حقيقي، فلا يُرسل أي مستند فعلياً.
شاشة محاكاة
أتدرّب
هذه الشاشة من تصميمنا. لا شيء يُرسَل، ولا شيء يُثبَّت، ولا تُمثَّل فيها أي علامة تجارية.
الوضعيةموقع إجراءكم يعرض «ارفعوا مستندكم المثبت»، وهذه العبارة لا تعني لكم شيئاً.
يحتاج التمرين التفاعلي إلى جافاسكريبت. الدليل المكتوب خطوة بخطوة، أسفله مباشرة، يقول الشيء نفسه بالضبط.
الدليل المكتوب خطوة بخطوة
نفس الخطوات، بالكلمات، للقراءة أو للطباعة. تعمل هذه البطاقة دون الحاجة إلى التمرين.
الزر الذي يرسل
دوركم الآن مستند مطلوب. المسوا الزر الذي يرسل ملفاً من جهازكم إلى هذا الموقع.
زر «رفع ملف» يفتح ملفات جهازكم، لاختيار الملف الذي سيستلمه الموقع.
الملف الصحيح
دوركم الآن تُعرض ملفاتكم. المسوا الملف الذي هو إثبات سكنكم للشهر الجاري، ضمن الحد المعلن.
«justificatif-domicile-juillet.pdf»، 0.9 ميغابايت، حُفظ بالأمس: الاسم والتاريخ والحجم يتطابقون جميعاً.
ثقيل جداً، فماذا نفعل
دوركم الآن الموقع يرفض صورة إشعاركم الضريبي. المسوا ما تفعلونه.
نفتح الصورة، نحفظها بحجم متوسط لتنزل تحت 2 ميغابايت، ثم نرفعها مجدداً.
ما تقوله الصفحة فعلاً
دوركم الآن من المفترض أن يكون المستندان قد أُودعا. المسوا المستند الذي لم يصل.
سطر «الإشعار الضريبي» يعرض «لم يُودع أي ملف»: إنه المستند الذي ما زال ناقصاً.
الدليل على أن الأمر قد تم
دوركم الآن المستندان أُودعا الآن. المسوا ما تفعلونه قبل مغادرة الصفحة.
نحفظ أو نطبع صفحة التأكيد: تحمل التاريخ وقائمة المستندات التي استلمها الموقع.
البطاقة التي يجب الاحتفاظ بها
- الرفع يعني إرسال ملف موجود بالفعل على جهازكم إلى موقع. التنزيل يفعل العكس: الملف يأتي إلى جهازكم.
- الزر غالباً ما يحمل عبارة «رفع ملف» أو «إضافة ملف» أو «إيداع» أو «تصفح»: إنها الحركة نفسها.
- قبل اختيار ملف، نقرأ ثلاثة مؤشرات على سطره: اسمه، تاريخه، حجمه.
- الصيغ والحجم المقبولان مكتوبان على الصفحة، عادة بضعة ميغابايت بصيغة PDF أو JPG أو PNG. رفض بسبب الحجم يُحل بإعادة حفظ الملف بحجم أصغر.
- مستند لا يُقسّم أبداً لتخفيفه: مستند ناقص يُرفض بدوره.
- لا شيء يُودع ما دامت الصفحة لا تكتب ذلك: نعيد قراءة الحالة المعروضة تحت كل مستند قبل المغادرة.
- صفحة التأكيد، محفوظة أو مطبوعة، هي الدليل على أن مستنداتكم وصلت وفي أي تاريخ.
منعكسات هذه الحركة
أتوقف قبل أن أنقر
الاستعجال هو إشارة الفخ. الرسالة التي تُحصي الساعات المتبقية تريد منعك من التفكير. وضع الهاتف جانبا لمدة دقيقتين لا يكلف شيئا، ويكفي في أغلب الأحيان.
أحتفظ بنسخة مما يهم
الصور والمستندات وجهات الاتصال: كل ما لا يوجد إلا في مكان واحد قد يختفي مع الجهاز. نسخة في مكان آخر تجعل من العطل مجرد إزعاج بسيط.
سؤالان للتأكد
لا شيء يُقيَّم، ولا شيء يُحفظ في أي مكان سوى متصفحكم.
كلمة «رفع» تظهر على شاشتكم. ماذا تعني بالضبط؟
عرض الإجابة
إرسال ملف موجود بالفعل على جهازكم إلى موقع
الرفع يذهب من جهازكم إلى الموقع. التنزيل يذهب في الاتجاه المعاكس، الملف يأتي إلى جهازكم. الكلمتان متشابهتان، والحركتان متعاكستان.
الموقع يرفض ملفكم لأنه يتجاوز الحد المعروض للحجم. ماذا تفعلون؟
عرض الإجابة
أحفظه بحجم أصغر، ثم أرفعه مجدداً
اسم الملف لا يغير شيئاً في حجمه، ومستند مقسوم إلى قسمين لم يعد كاملاً، فيُرفض. إعادة حفظ الصورة أو المستند بحجم أصغر تحل المشكلة.
لقد قمت بها
ضعوا علامة عندما تصبحون قادرين على إعادة هذه الحركة بمفردكم.
يبقى تقدمكم محفوظا في متصفحكم فقط.