الكتابة والتواصل
الرد أو إعادة التوجيه، الفرق بينهما
ما ستتعلمون القيام به خلال 5 دقائق، ستعرف كيف تختار بين الرد، والرد على الجميع، وإعادة التوجيه، دون أن تخطئ أبدا في المستلم بعد الآن.
تحت رسالة مستلمة تختبئ غالبا ثلاثة أزرار متشابهة: الرد، الرد على الجميع، إعادة التوجيه. مع ذلك، تذهب في اتجاهات مختلفة جدا. الرد يكتب فقط للشخص الذي أرسل إليك الرسالة. الرد على الجميع يكتب لهذا الشخص ولكل من كان موجودا بالفعل في المحادثة. إعادة التوجيه ترسل الرسالة كاملة إلى شخص جديد، لم يسمع بها من قبل أبدا. الخلط بين هذه الأزرار الثلاثة قد يرسل ردا خاصا إلى مجموعة كاملة، أو العكس. سنتدرب على التمييز بينها على شاشة رسمناها. لا شيء هنا حقيقي، لا تُرسل أي رسالة إلى أحد.
شاشة محاكاة
أتدرّب
هذه الشاشة من تصميمنا. لا شيء يُرسَل، ولا شيء يُثبَّت، ولا تُمثَّل فيها أي علامة تجارية.
الوضعيةتصلك رسالة من نادي المشي الخاص بك، أُرسلت إلى خمسة عشر شخصا في آن واحد. تريد فقط شكر المنظم.
يحتاج التمرين التفاعلي إلى جافاسكريبت. الدليل المكتوب خطوة بخطوة، أسفله مباشرة، يقول الشيء نفسه بالضبط.
الدليل المكتوب خطوة بخطوة
نفس الخطوات، بالكلمات، للقراءة أو للطباعة. تعمل هذه البطاقة دون الحاجة إلى التمرين.
الرد على شخص واحد فقط
دوركم الآن تريد شكر المنظم فقط، وليس المجموعة كلها. المس الزر الصحيح.
زر «الرد» يكتب فقط للشخص الذي أرسل الرسالة، أبدا لباقي المستلمين.
الدلائل التي لا تخطئ
دوركم الآن تفتح شاشة الرد. المس ما يؤكد لك، دون قراءة النص، أن الأمر رد فعلا.
المستلم المملوء بالفعل بعنوان المرسل، والموضوع الذي يبدأ بـ«RE :»، يشيران معا إلى رد.
الكتابة لكل المجموعة
دوركم الآن هذه المرة، تريد أن ترى المجموعة كلها أنك قادم أيضا. المس الزر الصحيح.
«الرد على الجميع» يرسل الرسالة إلى المنظم وإلى كل الأشخاص الآخرين الموجودين بالفعل في المحادثة.
إخبار شخص جديد
دوركم الآن تريد إعادة توجيه هذه الرسالة إلى صديق لم يكن في النادي. المس ما يجب ملؤه أولا.
حقل المستلم، الذي بقي فارغا، يجب أن يستقبل عنوان الشخص الذي تعيد إليه توجيه هذه الرسالة، شخص لم يكن في المحادثة الأصلية.
التعرف بنظرة واحدة
دوركم الآن أرسلت رسالتين هذا المساء. المس الرسالة التي ذهبت إلى شخص جديد تماما، خارج النادي.
«RE :» تعني ردا، ضمن المحادثة المعروفة بالفعل. «TR :» تعني إعادة توجيه، إلى شخص جديد. الحرفان الأولان يكفيان لمعرفة ذلك.
البطاقة التي يجب الاحتفاظ بها
- الرد يكتب فقط للشخص الذي أرسل الرسالة.
- الرد على الجميع يكتب لهذا الشخص ولكل من كان موجودا بالفعل في المحادثة.
- إعادة التوجيه ترسل الرسالة كاملة إلى شخص جديد، لم يسمع بها من قبل أبدا.
- في الرد، المستلم مملوء بالفعل. في إعادة التوجيه، هذا الحقل فارغ: عليك أنت ملؤه.
- الموضوع يعطي دليلا فوريا: «RE :» للرد، «TR :» لإعادة التوجيه.
- قبل لمس «الرد على الجميع»، تحقق من أن المجموعة كلها تحتاج فعلا لقراءة رسالتك.
منعكسات هذه الحركة
أنظر إلى مَن يتحدث
الاسم الظاهر يُكتب، وبالتالي يمكن نسخه. المهم هو العنوان الدقيق للمرسل أو رقمه. الطرد الذي يُعلَن عنه من رقم هاتف مجهول ليس طردا.
أحتفظ بنسخة مما يهم
الصور والمستندات وجهات الاتصال: كل ما لا يوجد إلا في مكان واحد قد يختفي مع الجهاز. نسخة في مكان آخر تجعل من العطل مجرد إزعاج بسيط.
سؤالان للتأكد
لا شيء يُقيَّم، ولا شيء يُحفظ في أي مكان سوى متصفحكم.
أُرسلت إليك رسالة وإلى عشرة زملاء في آن واحد. تريد الرد على المرسل وحده، بشكل خاص. ماذا تلمس؟
عرض الإجابة
الرد
«الرد» يكتب فقط للشخص الذي أرسل الرسالة، أبدا للأشخاص الآخرين الذين استلموها أيضا.
تريد أن يكتشف صديق لم يرَ هذه الرسالة أبدا محتواها كاملا، مع مرفقها. ماذا تلمس؟
عرض الإجابة
إعادة التوجيه
إعادة التوجيه ترسل الرسالة كاملة، بما فيها المرفقات، إلى شخص جديد تماما لم يكن في المحادثة الأصلية.
لقد قمت بها
ضعوا علامة عندما تصبحون قادرين على إعادة هذه الحركة بمفردكم.
يبقى تقدمكم محفوظا في متصفحكم فقط.