Protegerse
Mi cuenta está pirateada: los gestos que salvan
Lo que sabrá hacer En 6 minutos, sabrá qué gestos hacer, en el orden correcto, si una cuenta se le escapa.
Una cuenta pirateada es una puerta que otra persona ha abierto en su lugar: correo, red social, cualquier cuenta. El pánico rara vez ayuda, mientras que un pequeño número de gestos, hechos en el orden correcto, vuelve a cerrar esa puerta y limita los daños. Una sesión, esta palabra designa una conexión abierta en otro lugar que no es su dispositivo, y que también hay que cortar. Vamos a repasar estos gestos juntos, en una pantalla que hemos diseñado. Nada es real aquí, así que nada puede pasarle.
Pantalla simulada
Me entreno
Esta pantalla la dibujamos nosotros. No se envía nada, no se instala nada, ninguna marca real aparece.
La situaciónUn mensaje sale de su correo hacia sus familiares, y sin embargo usted no ha escrito nada.
El ejercicio interactivo necesita JavaScript. El paso a paso escrito, justo debajo, dice exactamente lo mismo.
El paso a paso escrito
Los mismos pasos, en palabras, para leer o imprimir. Esta ficha funciona sin el ejercicio.
Reconocer la señal
Su turno Toque lo que muestra realmente que otra persona ha entrado en su cuenta.
El historial de conexión, en los ajustes de seguridad de la cuenta, muestra los dispositivos y lugares recientes: una línea que no se reconoce es la verdadera señal.
El primer gesto: la contraseña
Su turno ¿Por dónde empieza?
Se cambia la contraseña primero, larga y distinta de las demás cuentas. Es el gesto que cierra la puerta de inmediato.
El gesto que se olvida
Su turno Después de la contraseña, toque el gesto que evita que alguien siga conectado en su lugar.
En los ajustes de seguridad, se revisa la lista de dispositivos conectados, y se desconecta cualquier dispositivo no reconocido.
Avisar a quien importa
Su turno La cuenta vuelve a ser suya. Toque el gesto que protege a los demás.
Se escribe un solo mensaje a los familiares: un mensaje pudo salir sin venir realmente de usted, para que desconfíen.
Si el dinero se ve implicado
Su turno Esta cuenta contenía intercambios con su banco, o servía para restablecer otras cuentas. Toque el reflejo correcto.
Se avisa al banco por precaución, y se vigilan las cuentas unos días, sin esperar un problema visible.
Denunciar, para usted y para los demás
Su turno Último gesto, el que a menudo se olvida. Tóquelo.
El diagnóstico en línea en cybermalveillance.gouv.fr es gratuito, no pide ninguna prueba, y orienta hacia la mejor solución según la situación.
La ficha para guardar
- Una línea de conexión, en el historial de la cuenta, dice la verdad sobre quién entró y cuándo: es la verdadera señal, no una simple notificación.
- La contraseña se cambia primero, larga y distinta de todas las demás cuentas.
- Un acceso ya abierto en otro lugar puede sobrevivir al cambio de contraseña: también se desconectan los dispositivos no reconocidos.
- Una contraseña distinta para cada cuenta importante limita los daños si un día una de ellas es pirateada.
- Avisar a sus familiares de un mensaje que pudo salir sin venir realmente de usted también los protege a ellos.
- Un correo suele servir de puerta principal hacia otras cuentas: si se ve afectado, avisar al banco por precaución es razonable.
- Denunciar no pide ni prueba ni pérdida de dinero: cybermalveillance.gouv.fr ofrece un diagnóstico gratuito.
Los reflejos de este gesto
Una cuenta = una puerta, cada puerta tiene su llave
Una contraseña reutilizada en todas partes convierte una filtración en un robo general. Una frase larga para cada cuenta importante, anotada en un lugar seguro, resiste mejor que una palabra complicada reciclada.
Paso por la puerta oficial
La dirección escrita a mano, la aplicación instalada desde la tienda oficial, el número escrito al dorso de la tarjeta. Nunca el enlace que nos ofrecen, incluso cuando parece correcto.
Nadie serio me presiona
Ni amenaza, ni cuenta regresiva, ni secreto que guardar. Y pedir ayuda es un reflejo, no un fracaso: decirlo en voz alta a alguien hace caer la mayoría de las estafas.
Dos preguntas para comprobar
Nada se califica, nada se guarda en otro lugar que no sea su navegador.
Acaba de cambiar la contraseña de una cuenta pirateada. ¿Es suficiente?
Ver la respuesta
No, también hay que desconectar los dispositivos y sesiones desconocidos
Un acceso ya abierto en otro lugar puede seguir existiendo incluso después de una nueva contraseña. También hay que verificar los dispositivos conectados y desconectar los que no reconoce.
Una cuenta de correo pirateada contenía sus intercambios con su banco. ¿Qué hace?
Ver la respuesta
Aviso a mi banco, por precaución
Un correo suele servir para restablecer otras cuentas, incluidas las bancarias. Avisarlo por precaución evita muchos problemas, sin esperar un problema visible.
Lo hice
Marque esta casilla cuando sepa repetir este gesto usted solo.
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