Controlar su huella digital
Bloquear y denunciar
Lo que sabrá hacer En 6 minutos, sabrá cuándo bloquear, cuándo denunciar, y adónde va una denuncia.
Dos palabras aparecen en cuanto una situación se complica en línea, y a menudo se confunden. Bloquear es una decisión que solo le concierne a usted: la persona ya no puede contactarlo, ni escribirle, ni llamarlo. Es inmediato, no requiere el permiso de nadie, y nada avisa a la persona bloqueada. Denunciar es otra cosa: usted alerta al servicio que aloja el contenido, o a una autoridad pública, para que actúe sobre el contenido o sobre la cuenta. El primer gesto lo protege a usted. El segundo puede proteger a otras personas. A menudo, los dos van juntos. Vamos a ver tres situaciones, en pantallas que hemos diseñado. Aquí nada es real: nadie es bloqueado, ninguna denuncia se envía.
Pantalla simulada
Me entreno
Esta pantalla la dibujamos nosotros. No se envía nada, no se instala nada, ninguna marca real aparece.
La situaciónUn número que no conoce le escribe por séptima vez desde esta mañana.
El ejercicio interactivo necesita JavaScript. El paso a paso escrito, justo debajo, dice exactamente lo mismo.
El paso a paso escrito
Los mismos pasos, en palabras, para leer o imprimir. Esta ficha funciona sin el ejercicio.
La diferencia entre las dos palabras
Su turno Toque el gesto que depende solo de usted, y que impide que una persona lo contacte.
Bloquear es la decisión personal: la persona ya no puede contactarlo. Denunciar es pedir a un servicio o a una autoridad que actúe sobre el contenido.
Un número que insiste
Su turno Estos mensajes se repiten desde esta mañana. Toque el gesto que lo protege de inmediato.
«Bloquear este número» corta el contacto de inmediato: no más llamadas, no más mensajes, y nada avisa a la persona bloqueada.
Ir más allá de su propio teléfono
Su turno El bloqueo lo protege a usted. Toque el gesto que, además, actúa más allá de su teléfono.
Se denuncian los mensajes y las llamadas no deseados al servicio nacional previsto para ello, que transmite cada día a los operadores de telefonía.
Un comentario hiriente bajo su foto
Su turno El comentario sigue siendo visible para todos sus contactos. Toque el gesto que puede hacer que lo retiren de la página.
«Denunciar este comentario a la red social» pide al servicio que lo examine y lo retire. Es el único gesto que actúa sobre lo que otra persona escribió.
Un contenido que va más allá de su caso
Su turno Esta publicación no lo concierne personalmente, pero es grave. Toque una vía de denuncia adecuada.
Dos vías son adecuadas: la denuncia al servicio que aloja la publicación, y la denuncia a la autoridad pública prevista para los contenidos ilícitos.
Guardar un registro, y hablar de ello
Su turno Toque el gesto que conserva un registro de lo que pasó, para más adelante.
Se hace una captura de pantalla que muestra la fecha, la hora y el autor, antes que todo lo demás: el contenido puede desaparecer, la captura permanece.
La ficha para guardar
- Bloquear es su decisión: la persona ya no puede contactarlo, nada se lo avisa, y se aplica de inmediato en su dispositivo.
- Denunciar es otra cosa: usted pide al servicio que aloja el contenido, o a una autoridad pública, que actúe sobre el contenido o sobre la cuenta.
- Bloquear no retira nada de internet. Denunciar no corta el contacto. Los dos gestos suelen hacerse juntos.
- Antes que nada: una captura de pantalla que muestre la fecha, la hora y el autor. Sigue siendo válida aunque el contenido desaparezca.
- Mensajes y llamadas no deseados: se denuncian al 33700, transfiriendo el mensaje, gratuitamente. Las denuncias se envían cada día a los operadores de telefonía.
- Contenidos ilícitos (amenazas, incitación al odio, puesta en peligro): la plataforma nacional se encuentra en internet-signalement.gouv.fr, gestionada por agentes de policía. Una denuncia no es una demanda.
- Ciberacoso y violencias digitales: el 3018 es una línea nacional gratuita, anónima y confidencial, 7 días a la semana, de 9 h a 23 h. Para todos los casos de cibermalicia, cybermalveillance.gouv.fr orienta hacia la ayuda adecuada.
- Pedir ayuda es un reflejo. Hablar de ello con una persona de confianza alivia la presión de inmediato.
Los reflejos de este gesto
Miro QUIÉN habla
El nombre que aparece se escribe, así que se puede copiar. Lo que importa es la dirección exacta del remitente o su número. Un paquete anunciado desde un móvil desconocido no es un paquete.
Paso por la puerta oficial
La dirección escrita a mano, la aplicación instalada desde la tienda oficial, el número escrito al dorso de la tarjeta. Nunca el enlace que nos ofrecen, incluso cuando parece correcto.
Hago una copia de lo que importa
Fotos, documentos, contactos: lo que solo existe en un lugar puede desaparecer con el aparato. Una copia en otro lugar, y la avería vuelve a ser un simple contratiempo.
Nadie serio me presiona
Ni amenaza, ni cuenta regresiva, ni secreto que guardar. Y pedir ayuda es un reflejo, no un fracaso: decirlo en voz alta a alguien hace caer la mayoría de las estafas.
Dos preguntas para comprobar
Nada se califica, nada se guarda en otro lugar que no sea su navegador.
¿Cuál es la diferencia entre bloquear a una persona y denunciar su mensaje?
Ver la respuesta
Bloquear corta el contacto en su dispositivo; denunciar pide a un servicio o a una autoridad que actúe sobre el contenido
Bloquear es su decisión, inmediata y sin necesidad de autorización, pero no retira nada de internet. Denunciar no corta el contacto, pero pide a alguien capaz de actuar que lo haga. Los dos gestos se complementan.
Recibe mensajes no deseados que se repiten. ¿A qué servicio francés se denuncian?
Ver la respuesta
Al 33700, gratuitamente, transfiriendo el mensaje
El 33700 recibe las denuncias de mensajes y llamadas no deseados. La transferencia del mensaje es gratuita y sin sobrecosto, y las denuncias se envían cada día a los operadores de telefonía, que pueden actuar sobre los números implicados.
Lo hice
Marque esta casilla cuando sepa repetir este gesto usted solo.
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